Как я могу добиться перерасчета показаний счетчиков воды за 2016-2017 годы?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как мне вести себя с УК и МФЦ?
С мая 2016 года по май 2017 года я не предоставляла показания счетчиков воды, из чего УК сделали свои расчеты и выставили мне в ежемесячных счетах на оплату завышенные показания счетчиков. С мая по декабрь 2016 включительно, я оплачивала эти счета. С января по май 2017 я не оплачивала ком. платежи. В мае я сфотографировала показания счетчиков, распечатала все оплаченные (до этого момента) показания счетчиков и обратилась в ЖКУ с вопросом о перерасчете потребленных кубов воды за неоплаченный период. Меня отправили в МФЦ с формулировкой "это там в бухгалтерии все считают и выставляют".
В МФЦ меня выслушали и сказали, что не будут делать перерасчет, т.к. прошел год с момента, как я не предоставляла показания счетчика и все деньги оплаченные за повышенное начислени расхода воды, не будут учитываться. И несмотря на предоставленные мною показания, я должна оплатить в полной мере выставленные счета с января по май 2017, но если я хочу перерасчитать, то должна пойти в ЖКУ и подать показания счетчиков им, а они в свою очередь отправят письмо в бухгалтерию МФЦ. В ЖКУ меня опять отправили в МФЦ. Круг замкнулся.
По результатам я оплатила сформированную и распечатанную платежку по жкх без учета воды и водоотведения за период с 01 по 05 2017.
В октябре 2017 от ЖКУ была проверка с целью выявления неисправности счетчиков. Результат -все исправно. Показания счетчиков были списаны представителем ЖКУ и указаны в акте проверки. Данные документы были сданы в ЖКУ. Меня заверили, что все пересмотрят и пересчитают.
В январе 2018 мне пришло письмо о задолженности в 19000 руб за воду. На все мои звонки и вопросы ЖКУ ответили, что они не при чем и все считает МФЦ, а МФЦ ответили, что им не предоставили из ЖКУ никаких данных и перерасчет они сделать не могут.
У меня вопрос, как я могу добиться перерасчета показаний счеткиков воды за период 2016-2017. На основании каких документов я могу это сделать и опираясь на какие законы? С учетом того, что ЖКУ отправляет меня сразу к своему юристу, который в свою очередь - говорит только одно: прошел год и вы должны заплатить, а то что счетчик показывает данные ниже чем начислено, то это мои проблемы.