Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать при некачественном платном ремонте ноутбука?
в сервис был сдан для ремонта ноутбук причина произвольное отключение, оплачено 8000 руб,доставлен курьером. После ремонта не работает мышка, сдан на гарантийный ремонт, причина поломки не выявлена, доставлен курьером с беспроводной мышкой ( компенсация за неудобства). При включении выяснилось что нет звука вообще.Что делать.Почитала отзывы (поздно) не рада.боюсь что сломают вообще. Как быть?
, Ольга Юрьевна, г. Петропавловск-Камчатский
Кристина Янковская
Здравствуйте, Ольга Юрьевна!
Вам следует направить претензию исполнителю.
Статья 4. ЗПП Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Статья 29. ЗПП Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.