Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бракованный товар в интернет магазине?
Добрый день! Приобрел в интернет магазине Онлайн-Трейд видеокарту, оказалась она бракованная, сдал по гарантии через три дня после покупки, ответ пришел что видеокарта нормальная. Заснял на видео ее работу и снова направил по гарантии, сегодня гарантийный случай подтвердили. Предлагают обмен на такуюже, но в наличии ее нет нужно будет ждать. Хочу вернуть деньги за нее(на момент покупки она стоила 20500р. сейчас ее стоимость 29500р.) Вопрос какую сумму мне должны возместить?
Изучите и примените относительно ваших требований
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава II] [Статья 24] 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.