8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чайник сломался в течение гарантийного срока дважды и после второй поломки требуют экспертизу

Здравствуйте! В августе 2017г. в Корпорации Центр я купила чайник Vitek , в ноябре 2017г он сломался и мне его отремонтировали по гарантийному талону (акт о выполнении ремонта имеется) через 10 дней чайник сломался вновь. я пришла в магазин и написала заявление о возврате денег либо обмене , но мне пришел письменный ответ, что чайник надо сдать на экспертизу , но ведь он уже был в ремонте значит был производственный недостаток. Как мне правильно поступить в этой ситуации?

, Марина, г. Тольятти
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае продавец обязан ответить на Ваши требования в течение 10 дней. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд. В данном случае если имеется брак производства, то шансы на возврат денег в судебном порядке у Вас имеются.

Так что рекомендую обращаться в суд с исковым заявлением. Что касается экспертизы — ее стоит провести для обоснования своих требований. Судебные расходы затем сможете взыскать с ответчика если исковые требования будут удовлетворены.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Миграционное право
В течение какого срока Я должен сделать регистрацию по месту пребывания.?
Я работаю в РФ с 19.03.2025г. теперь приехал с между вахтового отпуска 18.01.2026г. в течение какого срока Я должен сделать регистрацию по месту пребывания.? У меня есть регистрация с 2025 года , до 18.03. 2026 г. Она действует?
, вопрос №4860646, Эльдар, г. Москва
Интернет и право
Я купил аккаунт на плейроке и после подтверждения о получении продавец поменял пароль либо логин и на аккаунт невозможно зайти
Я купил аккаунт на плейроке и после подтверждения о получении продавец поменял пароль либо логин и на аккаунт невозможно зайти. Поддержка говорит надо вернуться на страницу сделки и сообщить о проблеме но кнопки там такой нету
, вопрос №4860465, Никита, г. Уфа
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5
Добрый день , мне необходимо составить договор поставки . Организация на осн ндс 22% занимаемся производством мебели , у нас есть прайс на стандартные позиции - на основании которого я выставляю счет, а заказчик оплачивает ... и есть вариант когда делаем нестандарт - рассчитывается индивидуально и также выставляем счет . в основном к каждому заказу выставляется счет - что необходимо прописать в договоре 1. НДС 22 % 2.Что заявка поставщика = это счет. 3. что изделия не входящие в прайс - рассчитываются индивидуально 4. Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5. так же что -то надо прописать по гарантийному сроку - т. к в основном мы делаем часть к готовому изделию ,а не целое изделие . 6. Срок изготовления- бывает что мы не можем уложиться в срок и из заявленных 7 дней можно дотянуть до 35 ( т.е все зависит от загруженности производства - то нет заказов, а то все сразу и конечно мы не даем гарантии что сделаем за 7 дней) 7. Написать что доки можно подписывать по ЭДО не позднее 5 ти после приемки ,а если не подписали считать принятым УПД и как-то красиво написать про ЭДО . 8. также надо прописать пункт - что срок самовывоза товара после получения информации о готовности 2 недели. 9. как- то прописать ,что после подтверждения счета , и проверки всех позиции в счета, производитель ответственности не несет и все дальнейшие переделки оплачивает покупатель . 10.Не знаю как такой момент указать - но были случаи - когда заказчик : проверил счет, подтвердил , часть оплатил - а потом отказался и просит вернуть деньги , но производитель уже закупил материал - т.е как бы нам и тоже себя обезопасить.
, вопрос №4859967, Наталья, г. Сочи
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Фото до аренды и после аренды а так же переписка со службой поддержки имеются
Добрый день. Проблема со штрафом от Яндекс драйв. Пришел штраф за повреждение которого не было. Вменяют повреждения двух покрышек, хотя этого не было. Подскажите протокол действия для оспаривания штрафа. Фото до аренды и после аренды а так же переписка со службой поддержки имеются
, вопрос №4859689, Тамара Леонидовна, г. Санкт-Петербург
Лишение водительских прав
Был лишен водительского удостоверения по ст.264ч2 в 2011 году, на срок в колонии поселения 3года с лишением
Был лишен водительского удостоверения по ст.264ч2 в 2011 году, на срок в колонии поселения 3года с лишением водительского удостоверения на 3 года, после освобождения пошел срок лишения прав, срок не закончился меня повторно лишили за нарушение 264.1 опять на срок 3года и так два раза! Срок заканчивается в 16.06.2026! С 2011 я так и не разу не получал водительского удостоверения! Вопрос нужно ли мне сдавать теоретический экзамен! Если я был лишен до закона о пересдаче!!!
, вопрос №4859367, Евгений, г. Белореченск
Дата обновления страницы 29.01.2018