Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денежных средств за курс обучения?
Пунктом договора об оказании образовательных услуг установлено, что заказчик, пропустивший 30 % учебного времени без уважительных причин, отчисляется, произведенная оплата за курс не возвращается. Роспотребнадзор считает, что данный пункт договора противоречит действующему законодательству РФ и закону о защите прав потребителей в части отказа в возврате денежных средств. Однако Роспотребнадзор не дает конкретных ссылок на нормативно-правовые акты. Правомерны ли действия Роспотребнадзора? Если нет, то на основании каких нормативно правовых актов решение Роспотребнадзора не правомерны.
Добрый день. Конечно Роспотребнадзор прав. В соответствии со ст. 16 ЗоЗПП
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому при отчислении, а по факту расторжении договора, часть оплаты должна быть возвращена. Иное условие ущемляет права потребителя.