8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказаться от покупки, если была неверная информация о цене?

добрый день .ситуация такого плана -я сделал заказ в интернет - магазине на покупку сигар .на сайте в описании товара фото ,на котором сигары изображены в коробке ,в описании сказано что в коробке 25 шт .и соответственно указанна цена .думал ,что это цена за коробку ,а при получении товара оказывается что это цена за одну сигару из этой коробки .вопрос - могу ли я отказаться от данной покупки ?если возможно то как ?была предоплата .Спасибо .Сергей

, Сергей, г. Благовещенск
Михаил Тимошатов
Михаил Тимошатов
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Сергей, здравствуйте, в данном случае продавцом нарушена ст. 10 Закона о защите прав потребителя.
В соответствии со ст. 495 ГК РФ:

ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

 1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Вы можете направить продавцу претензию, в случае отказа в её удовлетворении можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. 
Главное — зафиксировать факт введения в заблуждение относительно цены товара.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Могу ли я получить налоговый вычет за покупку квартиры в 2013 году
Здравствуйте. Могу ли я получить налоговый вычет за покупку квартиры в 2013 году. Квартира в доле по 1/4 на четверых (это я, и мои 3 детей, одна несовершеннолетняя). Половина суммы был оплачена за счёт материнского капитала.
, вопрос №4401547, Валентина, г. Москва
Исполнительное производство
И могу ли я вернуть свои 100 долларов?
Добрый день! Я провела две сделки на непонятной криптобирже по покупке и продаже валютной пары на сумму 100 долл с кредитным плечом, после чего пришло понимание (запоздалое, к сожалению), что это мошенники. После направления заявки на закрытие счета пришло сообщение следующего содержания: Уведомляем Вас о необходимости проведения обязательных процедур, связанных с вашей учетной записью, зарегистрированной в системе европейского стандарта. Данная учетная запись активна и требует выполнения определенных действий для завершения процедуры синхронизации и вывода финансовых средств. Информация о вашем статусе: Ваше кредитное плечо: 1x100 Сумма задолженности: 24 528 $ (2 403 744 ₽) В соответствии с международными стандартами и требованиями регулирующих органов, для закрытия вашей учетной записи и проведения синхронизации необходимо выполнить следующие действия: Направить заявление Направьте письменное заявление в адрес Центрального банка с указанием вашего намерения закрыть учетную запись и синхронизировать свои счета. Синхронизация счетов Синхронизируйте любые ваши банковские счета (сберегательные, депозитные, пенсионные) и банковские карты (дебетовые, кредитные) с банком, на который вы планируете осуществить перевод средств. Синхронизация может быть выполнена через уполномоченного контрагента или специализированную платформу. Реквизиты для синхронизации можно запросить в ответном письме. Аннулирование кредитного плеча Подайте заявку в ваш банк и получите технический отказ в выдаче кредитных продуктов. При получении подтверждения вашей заявки убедитесь в наличии скриншота технического отказа для подтверждения корректности процедуры. В случае подтверждения заявки синхронизируйте финансы предоставленные банком для финансового оборота с вашим брокерским счетом. Объединение счетов После выполнения вышеуказанных действий проведите объединение ваших банковских счетов и учетной записи. Убедитесь, что у вас имеются все необходимые документы и подтверждения. Финальная заявка Направьте письмо с подтверждением завершения процедуры. Ваши средства будут зачислены на указанные вами банковские реквизиты в течение 3 часов после проверки предоставленных данных. Обратите внимание: В случае невыполнения данных действий в течение 6 часов ваша заявка будет аннулирована, а учетная запись передана в исполнительную службу. При передаче дела в исполнительное производство возможно применение следующих мер: Арест имущества. Ограничение на выезд за пределы Российской Федерации. Принудительное взыскание задолженности через удержания с банковских счетов или заработной платы. Юридические последствия: нарушение обязательств может повлечь применение статей Уголовного кодекса Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, следующие: Статья 174. Легализация денежных средств или имущества, приобретенных преступным путем. Статья 205.1. Содействие террористической деятельности. Статья 275. Государственная измена. Для уточнения всех деталей и получения консультации по выполнению процедуры, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным. Сделки закрыты с прибылью. Хотя я понимаю, что это может быть фикция. Могут ли с меня взыскать сумму плеча. И могу ли я вернуть свои 100 долларов?
, вопрос №4401173, Ирина, г. Рязань
Гражданское право
могу ли я требовать его удаления и на основании чего?
Здравствуйте, Мое изображение из приложения для знакомств "VK Знакомства" с описанием разместили в телеграм канале. Лицо обрезали, но при этом совершенно очевидно что оно принадлежит мне. - Правомерно ли это? - могу ли я требовать его удаления и на основании чего? - какие действия, если они откажутся (этот канал с аудиторией боле 10 тыс., слышал что сейчас они должны подавать сведения о владельцах в какую-то инстанцию) спасибо.
, вопрос №4400950, Александр, г. Москва
Взыскание задолженности
Возможно ли отказаться от покупки или изменить условия кредита?
Приобрела, два дня назад, в кредит машину с пробегом в автосалоне. Сумма и сроки кредита данный момент для меня очень велики. Возможно ли отказаться от покупки или изменить условия кредита?
, вопрос №4400777, Ирина, г. Москва
Гражданское право
Ребёнок учится в 10 классе, заставляют ходить на 8 внеурочный урок аэробика.Можем ли мы отказаться, если классный руководитель говорит что это обязательно
Ребёнок учится в 10 классе, заставляют ходить на 8 внеурочный урок аэробика.Можем ли мы отказаться,если классный руководитель говорит что это обязательно.
, вопрос №4400441, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 30.01.2018