8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ипотеку сначала одобрили, а после подачи документов отказали

Здравствуйте,в декабре 2017 года в сбербанк подала заявку на ипотеку мне пришло на телефон смс уведомление на следующий день о том что моя заявка одобрена,срок заявки установили до 15 марта 2018г. Мне позвонил менеджер И СКАЗАЛ ЧТО МОЯ ЗАДАЧА НАЙТИ ОБЪЕКТ НЕДВИЖИМОСТИ .В середине января мой риелтор нашла мне квартиру хозяева попросили внести залог в размере 30тыс руб.Я позвонила ипотечному менеджеру и спрасила каковы мои дальнейшие действия ,мне сказали заключить придворительный договор купли продажи и отдать продавцам 30 тыс.а когда в банке будет заключаться сделка то эти 30 тыс зачтутся как первоначальный взнос(внести мне нужно 232тыс ) собирая документы для оформления квартиры банк меня замучил звонками и смс уведомлениями о том что через 60 дней срок положит заявки на ипотеку истечет.принеся документы на объект недвижимости в банк менеджер подает их на рассмотрение и мне приходит вечером смс уведомление о том что в ипотеке мне отказано.позвонив утром менеджеру и спросив чем дело мне ответили что она подала прошение службе безопасности еще раз пересмотреть дело как она мне сказала может произошол сбой в программе а может они что то нашли в моей кредитной истории что им не понравилось и поэтому мне отказали.Вопрос меня что кинул банк на деньги я же людям 30 тыс заплатила и аванс они не вернут это не по их вине не состоялась сделка и как служба безопассности сначала одобрила заявку а потом передумала при этом мне нужно ёще заплатить за услуги риелтора. Все смс уведомления от сбербанка уменя сохранены что мне делать мы с мужем копили на первоначальный взнос а теперь по вине банка я должна за просто так растаться с деньгами.помогите советом.

Показать полностью
, ЮЛИЯ, г. Тула
Андрей Казанцев
Андрей Казанцев
Юрист, г. Нижневартовск

Если заплатили аванс за квартиру, то обязаны вернуть, а если задаток, то надо смотреть положения предварительного договора. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения (п. 1 ст. 380 ГК РФ).

У Вас по вине банка возникли убытки, поэтому можете заявить на них в суд о взыскании этих убытков на основании ст. 15 ГК РФ, в том числе и по оплате услуг риэлтора.

 Соглашение о задатке у Вас должно быть заключено в письменной форме (п. 2 ст. 380 ГК РФ).
2. Если обеспечиваемое обязательство будет прекращено по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (ст. 416 ГК РФ), то задаток возвращается (п. 1 ст. 381 ГК РФ).
3. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если договор нарушила сторона, получившая задаток, то она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка (п. 2 ст. 381 ГК РФ).
4. По соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (ст. 429 ГК РФ), если иное не установлено законом (п. 4 ст. 380 ГК РФ).

1
0
1
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Юлия, здравствуйте!

Предварительный договор с передачей аванса  не порождает существенных юридических последствий, таких как переход права на жилье. Следовательно, если по объективной причине Вы не можете заключить основной договор, то продавец обязан Вам вернуть аванс.

Что касается расходов по оформлению документов, то банк вправе не объяснять причин для отказа в предоставлении кредита. Но свои убытки Вы вправе взыскать с него в судебном порядке.

Всего доброго

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне не понравилось звучание, решил сделать возврат в течении 7дней , мне продавец отказал ссылаясь что заводская упаковка была вскрыта и товар теперь не новый и не может одобрить возврат.
, вопрос №4849452, Руслан, г. Москва
Ипотека
На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не
Купила выделенную часть дома и долю земельного участка в общедолевой собственности летом 2025 года в ипотеку. Была электронная регистрация сделки через Домклик. Банк потребовал подтверждение права собственности в виде выписки из ЕГРН. Причем сам банк эту выписку не берет, переправляет на Домклик. Я сформировала выписку на Госуслугах и отправила в Личный кабинет Домклика. Менеджер в чате сказала спасибо, приняли документы в работу и на этом всё. Дальше ни ответа ни привета но в январе этого года банк пишет что я не предоставила документы и снимает с меня штраф. В техподдержке банка отказываются смотреть документы и отправляют на злополучный Домклик. На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не удосужклись объяснить в чем пробоема) сперва обвиняет меня что я даю выписку не на тот кадастровый номер, а когда я тыкаю пальцем в договор купли-продажи, что номер то соответствует, смотрите внимательно, через какое-то время соглашается, что да, участок мой, но на мою долю участка не наложено обременение в виде ипотеки. Идите говорит в МФЦ и пусть там исправляют техошибку. Я иду в МФЦ, там говорят мы не знаем есть ошибка или нет, идите напрямую в Росреестр. Я иду в Росреестр, там смотрят и говорят что ошибки нет, на меня, на мою долю земли наложено обременение ввиде ипотеки а за работу Госуслуг они не отвечают, как коряво форма печатается. На мой вопрос что же мне делать девушка предлагает вернуться в МФЦ и заказать выписку из ЕГРН у них (платную). Типа это не Госуслуги, должно быть верно. Я покупаю в МФЦ эту выписку и мне приходит то же самое, в разделе обременение "не зарегистрировано". Круг замкнулся, неустойка от банка продолжает капать. Домклик выписку не принимает и я не знаю что с этим делать. А я между прочем многодетная мать, вынужденная с грудным ребенком на руках бегать по этим шаражкам и получать пинки в ответ, пытаясь добиться порядка
, вопрос №4849311, Алена, г. Москва
Гражданство
В 2025 году не предоставил трудовой договор, сейчас приехал при подаче документов на патент, получил отказ
В 2025 году не предоставил трудовой договор, сейчас приехал при подаче документов на патент, получил отказ
, вопрос №4849173, Клиент, г. Москва
1150 ₽
Медицинское право
Что указывать в бумагах, а чего не надо
я не могу забрать отца из больницы,так сам нуждаюсь в операции и постоянно отличаюсь из дома в походах по больницам.сам имею 3группу инвалидности и из за этого меня не хотят оперировать.Отец вел асоциальный образ жизни и постоянно попадал в больницу ,где теперь лежит.В случае отказа нужно ли указывать мне о его образе жизни ,своем заболевании(Так я врачам указал о своих проблемах со здоровьем и теперь мне отказывают в операции,сначала просто посылали,а после моего обращения в итоги года отказывают по медицинским показаниям).После смерти матери я перестал бегать за отцом,чтобы уберечь его,в итоге сломал бедро и лежит в больнице и ещё ограблена квартира(делал заявление в полицию и отказался подписывать отказное по делу) была видеосъёмка по камерам.Пытался за 80 т договориться с пансионатом,но его не берут из за криков по ночам.Что делать в такой ситуации,чтоб не потерять приватизированное жилье.Что указывать в бумагах,а чего не надо.
, вопрос №4848399, Александр, г. Москва
Гражданское право
15 июля 2025 года после р2р сделки продажа усдт мои карты и доступ к ДБО были заблокированы Сбербанком, после
15 июля 2025 года после р2р сделки продажа усдт мои карты и доступ к ДБО были заблокированы Сбербанком, после предоставления документов по запросу банка банк отказал в разблокировке карт и доступа к ДБО ссылаясь на нарушение условий договора и обслуживания дебетовых карт пунк 9.6 договора банковского обслуживая клиентов, мной была подана претензия в банк на разблокировку после долгих отложений рассмотрений дела банк отказал в разблокировке, после формального ответа банка о нарушении правил банка я написал еще одну претензию с требованием восстановить доступ к ДБО и картам на что банк в ответе опять ограничился формальным ответом и ссылками на внутренние правила Сбербанка, по факту Сбербанк не давал снять наличные в отделение даже не касающиеся спорной операции, после очередного отказа банком в разблокировке я написал обращение в цб с жалобой на нарушение прав потребителя в ответе от цб я услышал что сбербанк заблокировал карты и ДБО после получения информации о мошенническом переводе и цб не усмотрел нарушений так как банк не действовал в поле 115 фз, после получения ответа от цб я подал иск в суд, суд иск принял вынес решение что не соблюдена досудебная процедура и мне необходимо обратиться с обращением к финансовому уполномоченному, все эти обстоятельства происходят на протяжении пол года, 26 января 2026 года я подал жалобу финансовому уполномоченному он жалобу принял к рассмотрению и вдруг 2 февраля Сбербанк разблокировал все мои 2 карты и доступ к Сбербанк онлайн, хотя решение финансового уполномоченного еще не вынесено, по звонку в банк по номеру 900 оператор подтвердила что все ограничения сняты но не смогла назвать причины по какой причине банк разблокировал и снял все ограничения, Как мне дальше действовать грамотно с юридической точки зрения полагаю что так же банк может опять ввести все ограничения. Официального ответа от банка нет по разблокировке на данный момент моя ситуация находится на рассмотрении у фу необходимо ли мне уведомить фу что банк снял ограничения
, вопрос №4848374, Алексей, г. Омск
Дата обновления страницы 30.01.2018