Нужно ли писать заявление, если была кража собаки?

Необходимо отправить заявление на возврат средств по автострахованию от банка (кредит закрыли раньше истечения страховки). Страховая организация требует прислать документы по почте заказным письмом. Могу ли я отправить копии? Если да, то нужно ли их заверять, если нужно, то могу ли сам как физлицо заверить копии документов?

Покупал бу телефон с рук . Путем полной предоплаты и доставкой курьером по городу . Заявленное состояние было - полностью рабочий (есть переписка ) Пришел телефон со значительными дефектами о которых не было указано . Цена вопроса 20.000. Есть все данные продавцов ,имеет ли смысл идти писать заявление в полицию?

Здравствуйте! 01.12.24 сделала заказ в интернет-магазине на сумму 17800₽, в заказе было 6 товаров, 3ех из них не было в наличии, поэтому я отказалась от заказа целиком, под давлением менеджера, которая предлагала какие-то нелепые замены нужного товара. Денежные средства они отказались возвращать под предлогом того,что по политике компании они возвращают их в виде своей виртуальной валюты,которой якобы можно оплатить будущие покупки. Но во-первых, для осуществления покупки надо заплатить еще 2990₽ и какая-то малая часть этими бонусами, а во-вторых, свои д/с вывести никак нельзя. Я обратилась в банк и подала на чарджбэк, параллельно направив досудебную претензию компании. По чарджбэку в итоге мне вернули 1020 ₽, но 7600₽ компания так же продолжает удерживать, досудебная претензия была проигнорирована, письмо вернулось обратно. Как правильно подать на них в суд или предварительно нужно в полицию писать заявление? Так же, поскольку вся эта ситуация повлекла значительные материальные неудобства и так же потерю моего времени(и потерю его в будущем на суд) - в каком размере можно требовать моральную компенсацию от данной компании? Потому что % на данную сумму мизерный и даже не покрывает стоимость досудебного с описью и уведомлением.