Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы права покупателей при поломке ювелирного изделия?
Здравствуйте! Неделю назад купила в магазине-ломбарде кольцо бывшего в употреблении. Вчера из него выпал камень. Вопрос...можно ли вернуть кольцо, либо отдать в ремонт за счет продавца.
Если изделие некачественное, то оно подлежит возврату в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Так в соответствии со ст. 18 вышеуказанного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В претензионном порядке требуйте удовлетворения ваших требований.