Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть свои деньги, если прислали другой товар?

Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка - sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?

01 февраля 2018, 16:32, Марина, г. Аша

Деньга

Дмитрий Ремизов

Консультант, Компания "ИП Суслов Д. А.", г. Москва

Марина, здравствуйте.

Вы писали:

Прислали не тот товар. Как вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка — sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?
Марина

— отправляйте на имя продавца заказным письмом претензию с требованием возврата всей оплаченной Вами суммы, ссылаясь на то, что оплаченный Вами товар получен не был. Если претензия не возымеет действия, обращайтесб с иском в суд.

01 февраля 2018, 16:46

Марина

Клиент, г. Аша

А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?

01 февраля 2018, 16:52

Дмитрий Ремизов

Консультант, Компания "ИП Суслов Д. А.", г. Москва

А как быть с присланным товаром? Если я буду ждать ответа на мою претензию, то пройдут сроки возврата товара. А если я отправлю товар, то как доказать, что это именно они мне прислали? Еще и не все, что было оговорено (к сожалению, только по телефону обговаривали что еще добавить в заказ). И еще, копию претензии делать или как потом доказать, что я отправляла претензию? А фото присланного товара нужно делать?
Марина

О присланном товаре пусть у продавца «голова болит». Вам прислали не тот товар, который Вы заказывали.
В претензии добавьте, что требуете от продавца оплаты обратной пересылки.
Копию, естественно, делать. Письмо отсылайте с описью вложения. Заказное с уведомлением о вручении.
Фото — обязательно. Как Вы будете доказывать, что прислали «не то», если всё-таки отправите обратно?

Марина, если остались вопросы, либо нужна помощь в составлении претензии, заявления в суд — обращайтесь к нам в чат (кнопка [Сообщение юристу]/[Общаться в чате]).

01 февраля 2018, 17:09

Похожие вопросы

Уголовное право

Если я одыхали з другом и он перивел у меня денги с щета я написал заявление и он вернул мне деньги обратно что будет на суде

18 февраля, 17:04, вопрос №4862856, Виталий, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Ситуация следующая.: дом на 2хозяина(у одного-просто номер дома, у другого-номер дома с буквой)Соседка

Здравствуйте! Ситуация следующая.:дом на 2хозяина(у одного-просто номер дома, у другого-номер дома с буквой)Соседка пенсионерка(извините,со странностями)написала заявление на замену электросчеичика, якобы, у нее он уже какое-то время не работал.Ей предложили купить новый или установить бесплатно умный с пультом. Она выбрала бесплатный.Но,как выяснилось, и другой соседке пенсионерке тоже установили умный счётчик,без ее ведома, без её согласия и в ее отсутствие,хотя у неё исправный электросчетчик, который она покупала за свои деньги. Теперь счётчик висит очень высоко на эл. столбе,пульт,естественно не выдали, договора она никакие не заключала и не подписывала. Как выяснилось, соседка-половинщица дома, написала заявление не на свою половину, где номер дома с буквой, а на соседнюю, и т к. женщина со странностями, она даже не понимает, что она написала на соседский адрес, хотя этой пенсионерке пульт выдали сразу. Скажите пожалуйста, можно ли отказаться от нового счётчика, который повесили на столбе, высотой метра три, который установили другому человеку без его ведома и согласия и если не подписаны договора приемки и не выдан пульт

17 февраля, 14:08, вопрос №4861462, Анатолий, г. Краснодар

1 ответ

Кредитование

Как договориться с банком, чтобы вернули график платежей, если они уже подали в суд о расторжении кредитного договора?

Здравствуйте. Как договориться с банком, чтобы вернули график платежей, если они уже подали в суд о расторжении кредитного договора? Кредит оплачивается, только 3 месяца была просрочка

16 февраля, 14:15, вопрос №4860129, Лилиана, г. Иркутск

1 ответ

Исполнительное производство

Я ошибочно перевела деньги на карту другого человека, карта оказалась заблокирована приставами, возможно ли вернуть эту сумму

Я ошибочно перевела деньги на карту другого человека ,карта оказалась заблокирована приставами ,возможно ли вернуть эту сумму

16 февраля, 12:04, вопрос №4859976, Филиппова Татьяна, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

16 февраля, 11:18, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва

4 ответа