Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право подать в суд на ВТБ на полный возврат денежных средств за смартфон?
Здравствуйте. Имею ли я право подать в суд на ВТБ на полный возврат денежных средств за смартфон, если они нарушили сроки ремонта по страховому договору Преимущество для техники//Комбинированный (комплексная защита от поломки и ущерба) в связи с возникновением страхового случая, а именно 90 дней.
, Лилия, г. Москва
Дмитрий Кулагин
Здравствуйте. Вы покупали телефон на основании кредитного договора.Соответственно нарушение условий кредитного договора или нарушение сроков гарантийного ремонта влечет расторжение договора.В данном случае вы не указали, данный договор вступает в силу после гарантийного срока или нет.Помимо этого с кем был заключен договор страхования, куда сдавали данный телефон для ремонта.Поэтому без изучения данных вопросов нельзя ничего сказать точно
Кредит погашен досрочно. Договор страхования заключен с компанией ВТБ. В течение гарантийного срока наступил страховой случай. Я сдала аппарат в Связной. ВТБ признал Страховым случаем. В самом договоре страхования ВТБ, а также в приложении к заявлению на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию Связной Логистика прописаны сроки ремонта 90 дней. Данные сроки были нарушены. Аппарат не возвращен.
В данном случае данный случай не относится к основаниям расторжения ДКП и возврат телефона на основании ст.18 Закона о Защите прав потребителей, так как у вас наступил страховой случай, а не дефект телефона.
Поэтому все претензии и нужно предъявлять страховой компании ВТБ именно в связи с невыполнением условий договора и требовать возместить сумму стоимости телефона, штраф, моральный вред. Начните с претензии и после чего иск в суд