Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как по истечении 14 дней вернуть товар в фирменной упаковке, который не был в употреблении?

Купила он-Лайн духовку

Доставили 7 января.

Подбирали ровно под размеры кухни.

Кухню задержал производитель.

Доставили 7 февраля. Установили кухню. Размеры духовки не вписались.

Как вернуть товар в фирменной упаковке, не бывший в употреблении по истечении срока в 14 дней?

04 февраля 2018, 12:37, Мария, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Мария!

В данном случае исходя из норм Закона «О защите прав потребителя» если у Вас не имеется претензий по качеству товара, то вернуть товар не получится в связи с тем, что он не подошел по габаритам. При этом сохранность товарного вида значения не имеет. Можете конечно попробовать договориться с продавцом, возможно он пойдет Вам навстречу, но он вправе Вам отказать на законных основаниях.

Удачи Вам!

04 февраля 2018, 12:40

Анна Садовая

Юрист, г. Когалым

Добрый день.

Коллега права.

Кроме того, Вами приобретен технически сложный товар бытового назначения.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года, технически сложные товары надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

04 февраля 2018, 12:59

Похожие вопросы

Военное право

Прошло полтора месяца и его направили на ввк, там ему сделали обычный снимок который не показывает перелом и

Жених получил ранение на бз сломал голеностоп перелом виден только на компьютерной томографии в начале лечения сказали что будет сростаться 4 месяца. Прошло полтора месяца и его направили на ввк, там ему сделали обычный снимок который не показывает перелом и вынесли решение что он годен уже возвращаться к службе, но при этом он не может наступать на ногу и передвигается только на костылях, на просьбу сделать компьютерную томографию ему отказали нечем не обосновав. И отпуск ему не дают чтобы он долечился. Как быть в этой ситуации?

20 февраля, 19:57, вопрос №4865369, Юлия Зубцова, г. Воронеж

5 ответов

Защита прав потребителей

Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю

Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .

20 февраля, 17:20, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону

Добрый день. В автосалоне был приобретен автомобиль б/у полностью в кредит, с пробегом 60000. Через три дня было обнаружено у официального дилера, что пробег на самом деле 150000 и машина битая. В договоре (который не был прочитан, но даже если бы и был бы прочитан, я думаю что меня бы успокоили сославшись на стандартные фразы и т.д., т.к. я не юрист и не знаю всех нюансов) были прописаны все возможные поломки, и вообще что я автомобиль покупаю для ремонта. И что я ознакомлен что пробег скручен. Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону.

19 февраля, 19:05, вопрос №4864347, Alexey, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Истцу 05.02.2026 выдали решение суда, которое НЕ вступило в законную силу

Добрый день! 12.12.2025 года судья вынес решение о взыскание ущерба с управляющей компании. В решение было написано, что на подачу апелляции 30дней и 10 дней т.к. решение заочное. При звонке секретарю судьи дали ответ, что заявления на апелляцию не было. Истцу 05.02.2026 выдали решение суда, которое НЕ вступило в законную силу. Подскажите, пожалуйста, как ускорить процесс получения решения с отметкой "Решение суда вступило в законную силу"

19 февраля, 18:04, вопрос №4864268, Виктория, г. Барнаул

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернуть товар продавцу

Как вернуть товар продавцу. Если прошло 9 ней

19 февраля, 17:10, вопрос №4864205, Воадисоав, г. Бердск

1 ответ