Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать при выявлении у товара заводского брака?

Я купила машинку для маникюра, принисла ее домой не воспользовавшись ею выявила заводской брак. Не правельно работает таймер. Все пломбы на ней есть , я ее не распаковывала. Принисла в магазин мне отказали ее обменять. И сказали сдать в сервисный центр. А как же в течении 14 дней я имею прово сдать либо оменять товар?

04 февраля 2018, 15:53, Татьяна, г. Москва

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Татьяна!

Вы пишете:

Я купила машинку для маникюра, принисла ее домой не воспользовавшись ею выявила заводской брак. Не правельно работает таймер. Все пломбы на ней есть, я ее не распаковывала. Принисла в магазин мне отказали ее обменять. И сказали сдать в сервисный центр. А как же в течении 14 дней я имею прово сдать либо оменять товар?

Вам неверно сказали. Передача купленного товара в сервисный центр производится продавцом по согласованию с покупателем. Если Вы не согласны, он не вправе отправлять товар на ремонт. Вы имеете право согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» требовать либо замены товара на аналогичный, либо возврата уплаченных за него денег. Напишите продавцу претензию и вручите ее лично под роспись или отправьте регистрируемой почтой, сохранив ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, обратитесь в Роспетребнадзор с жалобой на продавца. У Вас также будет право обращения в суд, но не думаю, что стоимость купленного Вами товара будет стоить того. Полагаю, что Роспотребнадзор Вам поможет.

04 февраля 2018, 16:02

Похожие вопросы

Автомобильное право

Купил машину пока ее делал наложили запрет, что делать?

09 февраля, 11:36, вопрос №4851516, Александр Рябов, г. Иваново

2 ответа

1150 ₽

Гражданское право

Вопрос что делать, как можно платить за воздух, еще и такую огромную сумму?

Мой сын решил поступить в Институт Миньюста , оплатил задаток 11 сентября 2021 года , ему дали договор и соглашение, он должен дальше внести оплату и учится . Но обстоятельства поменялись и Сын передумал и ничего более не делал , ни оплатил , ни ходил . В январе 2026 года пришло письмо соб отчислении , а в феврале с Требованием от института оплатить задолженность за якобы обучение 4х курсов. 165 000 . Иначе подадут в суд . Вопрос что делать , как можно платить за воздух , еще и такую огромную сумму ???

08 февраля, 20:27, вопрос №4850977, Анна, г. Москва

6 ответов

Недвижимость

1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .

08 февраля, 12:58, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск

1 ответ

Уголовное право

Подскажите что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Бывший муж безвести пропавший на сво. По документам в свидетельстве о рождении он записан отцом . Ребенок ему не родной . но рожден в браке . Мама погибшего сына хочет подать в суд что бы лишить ее выплат и аннулировать отцовство . Подскажите что делать в такой ситуации?

08 февраля, 10:22, вопрос №4850453, Татьяна, г. Братск

1 ответ

Семейное право

Хочу продать дом, бывший муж не дает согласия у нотариуса что делать строили дом в браке в 2010 году развелись в

Хочу продать дом,бывший муж не дает согласия у нотариуса что делать строили дом в браке в 2010 году развелись в 2015 году в собственности я одна он просто прописан как можно решить эту проблему в подписание документов и есть ли срок давности в этой ситуации может ли он вообще претендовать на этот дом

07 февраля, 07:57, вопрос №4849570, Валентина, г. Иркутск

1 ответ