Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если сломался телефон и не прошла гарантия?
Гарантия не прошла но телефон сломался. Могу ли я что-то сделать с гарантией? Но они отказыают чинить телеофон. Могу ли я подать на них в суд?
Пишите заявление о принятии в ремонт телефона. Если будут отказывать, то можете обратиться в суд и требовать расторжения договора купли-продажи.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава II] [Статья 18]1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Телефон технически сложный товар.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому, когда вы покупаете технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо когда не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать проведения экспертизы для выявления в товаре существенных недостатков. В случае, если существенный недостаток будет выявлен, вы можете требовать замены товара либо возврате денежных средств.