8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я забрать свой ноутбук и отказаться от ремонта?

Добрый день. Сдала ноутбук 19.01.2018, парень который принимал его сказал диагностика займёт от 2 ч до суток. После в 23:00 был звонок от мастера , который принял мой ноутбук и сказал что до 3 суток. 2. 22.01.2018 сказали что провели диагностику, ремонт будет стоить 8700. Сломался мультиконтроллер (2700р примерно) был поврежден жёсткий диск (2600 р примерно)нужно восстановить цепи питания (2500р) и установить новое ПО (900р). После я сказала хорошо. Через час прошу перезвонить менеджера, и говорю что хочу отказаться от ремонта, на что мне было сказано , что после моего согласия они сделали заказ на детали, и что отказаться уже нельзя. Сказал что в пятницу 26.01.2018 будет готов. 27.01.2018 после моих просьб перезвонить мне набрал менеджер и сказал , что после установки всех деталей, на материнской плате (или где-то там )случилось короткое замыкание, и что мой ноутбук был возвращён в отдел контроля для устранения выявленных последствий замыкания. В понедельник 29.01.2018 все будет готово. В понедельник мне никто не позвонил, во вторник 30.01.2018 я позвонила в сервисный центр, девушка сказала что передаст мою заявку менеджеру и он со мной свяжется. Позвонил менеджер сказал, что все проверяется в ручную нужно терпение. И что это все долго. Надо понимать. Край в понедельник 05.02.2018 все будет готово скорее всего даже раньше, в пятницу 02.01.2018. В понедельник мне снова никто не позвонил. Во вторник 06.02.2018 после моей оставленной заявки на звонок , менеджер сказал , что после всех проделанных работ какая-то штука повредилась, и что выявить это можно было только вот сейчас, после установки всех деталей и проверки их заново. Стоит она 2740р , и что весь ремонт будет стоить 11440 р. На что мной было сказано что денег таких у меня нет , это очень дорого , он предложил поставить базовый за 1200р. Получается, что они постоянно находят все новые неисправности, за какие-то непонятные суммы. Изначально ноутбук работал, не загружалось только Windows, что не сочетается с теми неисправностями, которые они указывают. По отзывам об этой компании 166 точно таких же ситуаций, после возвращения им оборудования, у 90% все сломано внутри. 1. Могу ли я забрать свой ноутбук и отказаться от ремонта? Из документов имеется бланк приема оборудования и все. 2. Если они там что-то сломали, какие мои действия? Спасибо.

Показать полностью
, Иван, г. Екатеринбург
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Иван, 

1. Могу ли я забрать свой ноутбук и отказаться от ремонта? Из документов имеется бланк приема оборудования и все.

Иван

да, имеете право забрать ноутбук

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

свои фактические расходы должен доказать сервисный центр (исполнитель)

2. Если они там что-то сломали, какие мои действия? Спасибо.

Иван

нужно делать экспертизу  и писать претензию в сервисный центр. Откажутся исполнять ваши требования, то в идти в суд с иском о защите прав потребителей. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Имели ли они право без разрешения судьи, ордера на обыск в доме, забрать моих родителей, забрать их телефоны и
21 сентября участковый обнаружил у меня 5 спиленых кем то берез, на протяжении двух дней сотрудники полиции распилили и забрали их, обыск непроводили, 24 ноября следователь и 10 сотрудников приехали с обыском,показали постановление ,, о производстве обыска выемки в жилище в случаях, не терпищих отлагательства. Имели ли они право без разрешения судьи, ордера на обыск в доме, забрать моих родителей, забрать их телефоны и не отдавать в течении 2 дней, и могу ли я подать жалобу прокурору и заявление в следственный комитет???
, вопрос №4775978, Ерлан, г. Москва
Семейное право
Могу ли я, ее племянница в будущем претендовать на наследство, тк ухаживала за своей тетей?
Моей тете 78 лет она нуждается в уходе (лежачая после перелома шейки бедра). Моя мама 73 года (ее родная сестра) и я забрали ее из больницы к себе , чтобы ухаживать. Они живут в моей квартире, я также принимаю участие в уходе. Ее сын алкоголик отказался ее забирать и ухаживать . Также есть внучка которая живет в другом городе и не принимает участие в жизни бабушки. Сын и внучка являются наследниками имущества и сбережений. Могу ли я , ее племянница в будущем претендовать на наследство, тк ухаживала за своей тетей?
, вопрос №4775967, Наталья Казанцева, г. Санкт-Петербург
Таможенное право
Могу ли я, гражданин РФ и одновременно гражданин Киргизии (двойное гражданство) ввести автомобиль из Киргизии для собственных нужд в РФ, если я тут живу?
Могу ли я,гражданин РФ и одновременно гражданин Киргизии (двойное гражданство) ввести автомобиль из Киргизии для собственных нужд в РФ,если я тут живу?
, вопрос №4775860, Егор, г. Петрозаводск
Страхование
Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
Было дтп. Когда отправлял документы в страховую указал что хочу выплату а не ремонт. После оценки страховая предложила очень маленькую сумму. Я отказался и написал заявление на ремонт. Страховая рассмотрев мое заявление прислала мне направление на ремонт и заявление на эвакуацию до автосервиса. Поглядев отзывы в интернете об этом автосервисе я не хочу отправлять туда машину. Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
, вопрос №4775313, Михаил, г. Москва
Исполнительное производство
Могут ли забрать гараж машину если официально работаю
Могут ли забрать гараж машину если официально работаю
, вопрос №4775081, Павел, г. Йошкар-Ола
Дата обновления страницы 07.02.2018