Какие законодательные/нормативные акты регулируют выдачу справок об обучении студентам ВУЗов?

Здравствуйте Ксения!

Решение Вашего вопроса регулируется федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.

Статья 60. Документы об образовании и (или) о квалификации. Документы об обучении

 
1. В Российской Федерации выдаются:
1) документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации;
2) документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Справка (академическая или иная в свободной форме) должна быть выдана в срок от 7 до 14 рабочих дней (обычно регулируется внутренними документами ВУЗов).

Ссылка работников ВУЗа на то что дочь не является учащимся, поскольку проходит обучение заочно и находится в академическом отпуске являются пустой отговоркой.

Таким образом, в случае необоснованного отказа дочь вправе обратиться как в прокуратуру, так и Минорбр с жалобой на руководство ВУЗа за прямое нарушение закона «Об образовании в Российской Федерации».