Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если заказал ноутбук, а пришел кирпич?
Транспортная компания претензии не принимает. Говорит, что отвечает только за доставку и понятия не имеет, что лежит внутри. Упаковка не нарушена, вес указан правильный, но внутри вместо заказанного ноутбука лежал аккуратно завёрнутый в пупырку кирпич. PayPal требует доказательств, но где их взять? По треку заказ отслеживался и был вручён покупателю (мне). Посылку вскрывал дома, свидетелей нет. Магазин на письма не отвечает, на звонки тоже. Юридического адреса для отправки претензий нет. Кто виноват? Что делать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте!
Шансов на взыскание денег мало, но они все же имеются.
В данной ситуации я бы рекомендовала узнать точный вес ноутбука, который Вы заказывали, за это в принципе можно зацепиться. Кирпич и упаковку не выбрасывайте.
Можете обратиться в суд с исковым заявлением, можете в полицию с заявлением о привлечении продавца к уголовной ответственности за мошенничество.
Для соблюдения порядка досудебного урегулирования спора направьте письменную претензию в адрес продавца.