Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованного товара в магазин федеральной торговой сети в другом городе
Я купила трикотажное платье в магазине, в городе Новосибирске, теперь я его хочу вернуть, так как оно закаталось. Я живу в городе Хабаровске, в нашем городе есть такой магазин, это федеральная сеть, я обратилась в магазин, мне сказали , что вернуть я его могу только в том городе , где я его купила, так как у них это разные юридические лица. Подскажите что делать ?
Здравствуйте!
Направляйте письменную претензию в магазин, где приобретали платье, указывайте недостатки и требуйте возврат денежных средств. Претензию можете направить по почте заказным письмо. Если требуете возврат денежных средств — требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней со дня получения претензии. возможно данном случае потребуется проводить экспертизу качества товара. В случае отказа в удовлетворении требований претензии можете обратиться в суд.