Куда обратиться,если сотовый оператор снял средства за подписку?

Добрый день! Кто снял средства ?? Теле 2?? Чем они мотивируют, что не могут вернуть?? Если сняли они, то к ним и нужно обращаться, а также с жалобой в Роспотребнадзор. Обратитесь в Теле 2 письменно, за разъяснением по ситуации. Пишется в свободной форме с  изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите… Дата, подпись. Если в итоге не вернут, то взыскивать только через суд.