Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть джинсы в магазин, если они некачественные?
Купила джинсы в магазине, они оказались с дыркой в кармане. Можно вернуть деньги за них? Претензию не писала. Товар не ремонтировался по гарантии. Можно вернуть деньги? Гарантии нет. Чек есть.
Сначала направьте досудебную претензию на имя руководства магазина в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей о замене товара или возврате денег, а при отказе обратитесь с иском в суд.
Добрый день! Обратитесь с претензией к продавцу, если это повреждение будет признано как некачественный товар (брак), то сможете вернуть.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.