Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если прислали письмо коллекторы?
Добрый день. Был в Билайне постоплатный договор. Закончил им пользоваться в 2017 году и забыл заблокировать. Билайн его продал ООО "КЭФ" в декабре 2017 года по договору цессии (они этот факт подтверждают). КЭФ прислала письмо что у них моя задолженность. Сумма небольшая 1600р и какие то их услуги на 700р. В письме сказано что 700 р я могу не платить если не согласен. Письмо было брошено в почтовый ящик. В письме печать и подпись сделаны на принтере. Звонил в КЭФ - сказали что надо оплатить им и в письме указаны их реквизиты. Хотя по их письму новый кредитор - офшор на кипре ( Свеа что то там) и платить по идеи я должен кредитору... За документами предлагают ехать в офис. В реестр коллекторов включены. Подскажите какие дальнейшие мои действия.
Здравствуйте, Николай. В первую очередь, запросите у них акт сверки. В дальнейшем, если признаете задолженность, её необходимо оплатить. Стоимость услуг коллекторов, которую они включили в стоимость можете не оплачивать.
Таким образом, в любом случае, съездите в офис, как за документами о новом кредиторе, так и за соответствующим актом сверки.
Если кредитор действительно находится за границей, задолженность можно оспорить.
могу ли я просто оплатить задолженность по их письму, от оплаты не отказываюсь, но не будут ли после у меня проблемы, что я платил не тем или еще что то? или сначала надо обязательно взять документы. Оспорить задолженность на основании чего?
Николай, именно для этого и необходимо съездить и получить документы. Если Вы опасаетесь, что оплатите не туда, то можете подстраховаться и съездить в офис Билайн, где покажете соответствующее письмо и получите необходимые разъяснения.