Какова процедура получения улучшения жилищных условий в ФМС?

Здравствуйте!У меня такой вопрос:для того,чтобы меня поставили в СПб на чернобыльский жилищный сертификат в администрации сказали,что нужно встать на очередь на улучшение жилищных условий. Придя в свою районную админ., мне сказали,что нужно сначала встать на улучшение жилищных условий в ФМС, а только потом идти к нам. Сходила в ФМС там мне сказали, чтобы меня поставили на улучшение жилищных условий у меня должна быть прописка в СПб 10 лет.,и только после этого собрать всех проживающих в квартире и придти к ним для подачи заявлений.

Правильно ли она мне объяснила?

Постоянная прописка сделана только в 2018году,но проживаю в городе уже 17 лет.

Заранее!!! Спасибо!!!