Как вернуть деньги, которые не дошли до конечного получателя?

ситуация такая, у человека, ему на данный момент 17 лет, точно не знаю, но наверное лет так 10 если не больше, мать получает пособие ребенка как потеря отца(кормильца) но не разу не было сказано о сумме, и вот, когда ребенку нужны деньги на поступление, мать отказывается оплачивать, говоря, что нету денег, то есть, все было потрачено, когда ребенок об этом не знал, возможно ли что то с этим сделать и через государство вернуть деньги, которые кормилец не выдал своему ребенку?? или хотя бы просто вразумить мать чтобы она отдала деньги ребенку, а не скрывала их и не тратила на себя

Здравствуйте! Заказала входную пластиковую дверь 27.12 и заплатила почти полную стоимость. 28.12. выяснилось, что по этому эскизу сделать дверь невозможно. Предложили изменить. Подумала, согласилась. 30-го поняла (и до этого переживала), что дверь очень тяжелая , громоздская и мне не подходит. Попросила заменить стеклопакеты на сэндвичь. Отказали, потому что заказ уже в работе. Договора нет, есть только эскиз двери, подписанный мною, но не тот, который делают. 9-го 1-й рабочий день. 8-го написала, что отказываюсь от дверей. Ответили, что это невозможно, заказ в работе. Как правильно отказаться и вернуть деньги