Как вернуть деньги за интернет-заказ, если прислали более дешевый товар?

Заказала по акции видеорегистратор Car Mirror Pro за 2990 руб. + 300 руб. С камерой заднего вида с навигатором Android вместо этого прислали дешевое зеркала неизвестного происхождения в старой порванной коробки. Нет камеры заднего вида, GPS датчика тоже нет.Вообще другой товар мне прислали которому цена в интернете 900 руб. звоню третий день в эту компанию пишу они не берут трубку, не отвечают очень жалко деньги и обидно что так обманули. Общая стоимость обошлась 3290 прошу помочь вернуть мне мои деньги. Прилагаю фото что мне прислали и чеки

-