8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать,если интернет провайдер не указал цену за услугу и с меня сняли деньги?

Мой интернет провайдер предоставлял мне "спецпредложения", я решил им воспользоваться. В предложении не было ни единого слова про цену, но с меня сняли деньги за это предложение. Это считается как обман или что то подобное? И что можно с этим сделать

  • 13
    .png
, Денис, г. Новосибирск
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте

Мой интернет провайдер предоставлял мне «спецпредложения», я решил им воспользоваться. В предложении не было ни единого слова про цену, но с меня сняли деньги за это предложение. Это считается как обман или что то подобное? И что можно с этим сделать

ДА, похоже на обман. Надо жалобу писать в Роспотребнадзор, с требованием вернуть вам данную сумму так как в предложении цены не было указано

Должны вернуть

1
0
1
0
Александр Куликов
Александр Куликов
Адвокат

  Если речь идет о значительной денежной сумме, то Вы вправе обратиться с претензией о возврате удержанных денег, мотивируя свою позицию нарушением требований ст.12 Закона о защите прав потребителей.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге

 
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Страхование
Если в доп соглашении при предоставлении скидки не указана страховка, можно ли от нее отказаться без штрафных санкций для себя?
Если в доп соглашении при предоставлении скидки не указана страховка, можно ли от нее отказаться без штрафных санкций для себя?
, вопрос №4865074, Виктор, г. Красногорск
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
Приставы прислали уведомление по ИП. Я сразу оплатил штраф кредитору, об этом через госуслуги известил приставов, направил им платежное поручение об оплате штрафа взыскателю. Приставы заблокировали мне сумму штрафа на всех счетах, списали еще два раза эту сумму с двух счетов. Я написал опять же через гос услуги, чтобы разблокировали все счета и имущество, вернули переплату. Но вернули только одну переплату и не до конца разблокировали счета. Сейчас я начал читать и разбираться, как я понимаю, после ИП надо было переводить деньги в ФССП, а не взыскателю. В итоге получается, я и взыскателю деньги перевел, и приставам, еще и блокировки остались. Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
, вопрос №4865026, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань
Защита прав потребителей
Приложение внезапно сняло деньги, что делать, чтобы вернуть?
Приложение внезапно сняло деньги, что делать, чтобы вернуть?
, вопрос №4864519, Азиза, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте Почему у меня не получается Перевод деньги и снять тоже говорят я в реестре контролируем листья почему я в реестре не понимаю в чём причина
Здравствуйте Почему у меня не получается Перевод деньги и снять тоже говорят я в реестре контролируем листья почему я в реестре не понимаю в чём причина
, вопрос №4864247, Qodirali, п. Тульский
Дата обновления страницы 05.03.2018