8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать,если интернет провайдер не указал цену за услугу и с меня сняли деньги?

Мой интернет провайдер предоставлял мне "спецпредложения", я решил им воспользоваться. В предложении не было ни единого слова про цену, но с меня сняли деньги за это предложение. Это считается как обман или что то подобное? И что можно с этим сделать

  • 13
    .png
, Денис, г. Новосибирск
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте

Мой интернет провайдер предоставлял мне «спецпредложения», я решил им воспользоваться. В предложении не было ни единого слова про цену, но с меня сняли деньги за это предложение. Это считается как обман или что то подобное? И что можно с этим сделать

ДА, похоже на обман. Надо жалобу писать в Роспотребнадзор, с требованием вернуть вам данную сумму так как в предложении цены не было указано

Должны вернуть

1
0
1
0
Александр Куликов
Александр Куликов
Адвокат

  Если речь идет о значительной денежной сумме, то Вы вправе обратиться с претензией о возврате удержанных денег, мотивируя свою позицию нарушением требований ст.12 Закона о защите прав потребителей.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге

 
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
9 На карту были переводы, не хотят закрывать счет и возвращать деньги, что делать?
Т банк заблокировали доступ в личный кабинет, якобы п.4.5, п.4.9, п.7.9 На карту были переводы, не хотят закрывать счет и возвращать деньги, что делать ?
, вопрос №4386275, Павел, г. Братск
700 ₽
Жилищное право
Как выписать не проживающих и не идущих на контакт жильцов?
Я собственник комнаты в коммунальной квартире. В ней же прописаны ещё 2 человека. На протяжении 7 лет они не оплачивают коммунальные услуги и не появляются в квартире. Долг по коммуналке огромен. Более 200 тысяч. Ну и как следствие арест всех моих карт службой судебных приставов. Как выписать не проживающих и не идущих на контакт жильцов?
, вопрос №4386209, Юрий, г. Москва
Уголовное право
Физически тратили деньги рядом с моим домом
Добрый день. Мною были утеряны банковские карты. Сразу я их не заблокировала. Ими воспользовались и потратили деньги. Могу ли я написать заявление? Физически тратили деньги рядом с моим домом.
, вопрос №4385658, Елена, г. Калуга
Защита прав потребителей
Как правильно отказаться и вернуть деньги
Здравствуйте! Заказала входную пластиковую дверь 27.12 и заплатила почти полную стоимость. 28.12. выяснилось, что по этому эскизу сделать дверь невозможно. Предложили изменить. Подумала, согласилась. 30-го поняла (и до этого переживала), что дверь очень тяжелая , громоздская и мне не подходит. Попросила заменить стеклопакеты на сэндвичь. Отказали, потому что заказ уже в работе. Договора нет, есть только эскиз двери, подписанный мною, но не тот, который делают. 9-го 1-й рабочий день. 8-го написала, что отказываюсь от дверей. Ответили, что это невозможно, заказ в работе. Как правильно отказаться и вернуть деньги
, вопрос №4385381, Ольга, г. Москва
Семейное право
Скажите пожалуйста, в договоре арендодатель не указал про залог, что я его заплатила
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в договоре арендодатель не указал про залог, что я его заплатила. Не прожила ни дня в квартире, в один день заключили, на следующий день приехала расторгать. Арендодатель не возвращает залог. Чья сторона права?
, вопрос №4385329, Анита, г. Краснодар
Дата обновления страницы 05.03.2018