Что делать,если салон сотовой связи отказал в гарантийном обслуживании?

Здравствуйте! Нужна ваша помощь в споре с дилером Chery. Суть дела: В апреле 2025 года я купил в кредит новый Chery Tiggo 7 Pro Max за 2 800 000 руб. С октября 2025 года проявляется дефект климат-контроля: с пассажирской стороны постоянно дует горячий воздух (разница температур до 20-30 градусов), независимо от настроек. Проблема проявляется только в холодную погоду. Нормально пользоваться машиной невозможно. Хронология и попытки ремонта: С октября дилер неоднократно (более 5 раз) пытался устранить проблему, менял элементы системы, 3 раза выдавал мне подменные автомобили (договоры безвозмездного пользования у меня на руках). Однако в последний визит (машина была у них 4 дня) они выдали заказ-наряд, где написали, что «это нормальная работа» и отказали в ремонте. Что имею на руках (доказательства): 1. Договор купли-продажи и кредитный договор. 2. 3 договора на подменные авто — подтверждают факт и длительность ремонтов. 3. Фото внутреннего заказ-наряда (сделал скрытно), где дилер написал: «проблема выявлена и подтверждена». Это доказывает, что они знали о дефекте. 4. Видеозапись разговора с мастером, где он признает: «Да, это косяк производителя, но Chery велит считать это нормой». 5. Два заказ-наряда на руках: один старый с ложной записью «неисправность отсутствует», последний — с вердиктом «норма». 6. СМС-подтверждения от дилера о записи на сервис (5 штук) — подтверждают неоднократность обращений. Моя цель: Учитывая, что дилер умышленно вводил меня в заблуждение (писал одно, внутри подтверждал другое), а дефект так и не устранен, я хочу расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость авто, взыскать уплаченные проценты по кредиту, моральный вред и штраф. Реально ли это сделать? Дополнительный факт: Автомобиль используется для семейных поездок. Моя супруга находится на 5-м месяце беременности. Из-за неработающего климат-контроля мы не можем комфортно пользоваться машиной, что создает дополнительный стресс и дискомфорт для беременной женщины. Полагаю, это обстоятельство может усиливать требования о компенсации морального вреда и доказывать существенность недостатка (невозможность использовать авто по назначению для перевозки членов семьи)

Добрый день, в октябре 2025 года продал криптовалюту на бирже байбит через п2п через небольшое время на меня ввели ограничение на банковские счета, затем спустя пару месяцев я узнал от центра банка Департамент информационной безопасности Банка России в связи с Вашим обращением сообщает следующее. Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений, представленных в заявлении, в базе данных. Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2 , по которой(ым) Вы являетесь получателем средств. В отношении данной информации от МВД России получены сведения о совершенных противоправных действиях (ч. 8 ст. 27 Закона № 161-ФЗ3), в связи с чем на основании части 11.7 статьи 9 Закона № 161-ФЗ обслуживающие Вас кредитные организации обязаны приостановить использование Вашей банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа. 1 Заявление об исключении сведений о Вас из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (далее соответственно – база данных, заявление). 2 Операция(и) без добровольного согласия клиента. 3 Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». 2 Кредитная организация плательщика4 Идентификатор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации плательщика) Кредитная организация получателя5 Идентификат ор операции – номер запроса по ОБДС (для кредитной организации получателя) Номер уголовного дела / КУСП Наименование территориальн ого подразделения МВД России АО «Яндекс Банк» REQ-20251008- 1808 АО «ТБанк» REQ- 20251008- 1809 1250145008 3000615 г. Москва Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка России № 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й) информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу данных сведений, представленных в Вашем заявлении. От кредитной(ых) организации(й) АО «Яндекс Банк» получена информация об обоснованности включения сведений, представленных в Вашем заявлении, в базу данных. В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания Банка России № 6748-У принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении заявления. Порядок действий для исключения сведений, представленных в заявлении, из базы данных: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в 4 Кредитная организация, откуда поступила сумма ОБДС на Ваш счет. 5 Кредитная организация, где Вы являлись получателем суммы ОБДС. +7 (495) 771-99-99 3 отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России № 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона № 161-ФЗ). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам6 . Заместитель директора Департамента информационной безопасности А.О. Выборнов Сейчас у меня заблокировали все счета и сотовая связь со мной не кто так и не связывался

Здравствуйте! В 2023 года Фонд капитального ремонта произвёл ремонт крыши МКД), акт приёмки ремонта крыши Управляющая Компания не подписала, ссылаясь на то, что есть дефекты, недочёты, но все остальные подписали: подрядчик, фонд капитального ремонта, лицо осуществляющее контроль, представитель главы администрации района. Спустя какое-то время начались протечки крыши, как в квартирах так и в обще домовом имуществе, как летом течёт, так и зимой. УК ничего не делает, не устраняет причины протечки. ВО всем обвиняет Фонд капитального ремонта. На все жалобы во все службы жильцов отвечают отписками ( ГЖИ, ГУЖА, Жилищный Комитет, Фонд Капитального ремонта). Жители хотят, чтобы УК сделала независимую экспертизу, но УК готова её делать только за счёт жильцов, собрать доп средства (организовать разовое повышение тарифов для проведения экспертизы, путём собрание собственников жилья). А так денег нет у УК на экспертизу из текущих средств на ремонт. Законно ли взимать дополнительно средства с жильцов? Может ли УК взять деньги на экспертизу из текущих денег на обслуживание дома? УК твердит, что не может взять деньги из текущих средств. Есть ли ссылки на закон, кодекс, где будет указано что УК может взять деньги на экспертизу, если может?

Здравствуйте! Купил новый автомобиль. В мороз перестал запускаться. При диагностике выявилось несоответствиевин КСУД ( ЭБУ) с вин кодом моего автомобиля. Это будет считаться существенным недостатком, ведь отказали в гарантийном обслуживании из-за этого. И продавец предложил предоставить им автомобиль для проведения диагностических действий в ответ на претензию. А это обязанность продавца. Считается это не исполнением продавцом своих обязательств?

Добрый день, вопрос касается задолженности перед компанией сотовой связи. На меня оформлена сим карта, которой пользуется сын. Уже примерно лет пять. На момент покупки ему было 11 лет. При оформлении сим карты в салоне, консультанту было озвучено, чтоб он отключил все возможные дополнительные услуги а так же возможность их подключения. Ну и конечно же все произошло так как я и предполагала. Непонятная услуга под названием «Лимит на покупки» все же была подключена. Сделала ли это компания или сын по неосторожности- я не знаю. 28.06.2022 в 17:08:13 услуга была подключена. С ее помощью была произведена непонятная покупка на сумму 1251р. Я так поняла, что в магазине приложений. Хотя это до сих пор останется загадкой. Сын утверждает, что ничего не покупал и не подключал( сама лично видела его переписку с оператором в чате, когда он тоже пытался разобраться, что за долг у него). Итак. После совершения покупки в 17.17 услуга была тут же отключена. Кто ее подключал и отключал до сих пор не известно. Только после этого стала начисляться комиссия на задолженность. Сегодня 20.02.2026. Сын продолжает пользоваться сим картой. Кладу деньги на счет на оплату связи. Но параллельно с этим растет долг на начисление комиссии. Уже примерно 7500!!!! На протяжении нескольких лет писала в службу поддержки с просьбой разобраться в данном вопросе. Мне не помогли. Долг растет и меня это волнует. Само собой я не собираюсь оплачивать долг за покупку которую я не совершала! Максимум, что я готова сделать, так это оплатить основной долг за покупку и то без особого желания. Но ни о каких процентах и речи быть не может. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации? С момента образования долга прошло больше трех лет.