8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар поставщику, если по невнимательности был куплен не тот товар?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, заказчик заказал у поставщика за наличный расчет продукты. Заказчик по невнимательности заказал не те продукты, может ли он их вернуть поставщику? ( Ситуация осложнена тем что это была единовременная поставка у данного поставщика)

, Дарья, г. Санкт-Петербург
Ростислав Фемидов
Ростислав Фемидов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Дарья, если заказчик физическое лицо и речь идет о Законе защите прав потребителей, то   продовольственные товары надлежащего качества (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»)

Замена возможна только при продаже товара ненадлежащего качества.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Защита прав потребителей
Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги
Добрый день, купила ювелирное украшение на маркете Яндекс ,бренда Яхонт. В характеристиках товара было указано что эта продукция бренда Яхонт. Коробка, футляр, гарантийный талон все от данного бренда, но сняв пломбу с ювелирного украшения обнаружилось, что этот товар бренда Соколов, что я не хотела покупать. И продавец и маркетплейс вели меня в заблуждение. Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги.
, вопрос №4861020, Ирина, г. Казань
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Автомобильное право
Чтобы вторую не забрали он хочет сделать дарственное
Здравствуйте. У меня знакомый попал в ДТП с скутеристом, (получил средний уровень тяжести) и виновник дтп мой знакомый. Будет суд у него, либо лишние прав либо штраф. За права он не держится и ему нет разницы даже если его лишать прав. Но он встречался с пострадавшим и тот запросил у него сумму большую сумму, за моральное и материальное, чтобы решить вопрос без суда. У меня вопрос к вам, если знакомый не согласится, и скутерист подаст на него иск в суд, то какая сумма примерно будет выписана судом, и второй вопрос, у знакомого есть две квартиры( одна в ипотеку) и одна машина в наличии. Что из этого под риском будет ? и Если знакомый пойдет подарит одну квартиру жене, а машину продаст, тогда приставы смогут ли арестовать эти имущества и продать ее в счет погашение долга мотоциклисту ? Я просто знаю что по закону не могут отбирать если одно имущество, но у него ведь две квартиры. Чтобы вторую не забрали он хочет сделать дарственное. Или приставы вообще не могут отбирать квартиры и могут продавать только автомобиль, если он будет зарегестрировал на него ?
, вопрос №4858978, Max, г. Москва
Защита прав потребителей
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва
Дата обновления страницы 05.03.2018