Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал по почте один товар, а пришел другой, как вернуть деньги?
Заказал, в интернете (на сайте http://mirror.japan-technologies.ru/) один товар (видеорегистратор зеркало Junsun A760), а пришел (по почте) другой (Vehicle Blackbox DVR), как быть? что конкретно делать, куда и что писать? как вернуть деньги.
связаться с оператором (продавцом) не получается. имеется чек на перевод денег (выдан на почте)
- зеркало.docx
Здравствуйте. ФЗ «О ЗПП». Ст. 26.1
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Пишите претензию в адрес магазина, требуйте возврат суммы за вычетом транспортных расходов.
Здравствуйте!
ВЫ вправе расторгнуть договор купли-продажи и потебовать возврата денег, неустойку за просрочку передачи товара надлежащего качества в размере 0, 5 % от стоимости товара и компенсацию морального вреда на осноании статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд, можно по месту Вашего жительства. Если цена иска не превышает 50000 руб, то иск подается мировому судье, если более, то в районный суд.
спасибо