Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказчик не доволен качеством оказанной услуги по сборке ламината и требует вернуть деньги
Доброе утро мой муж собрал ламинат в квартире без договора с заказчиком , заказчик оплатил, теперь просит вернуть деньги така как ей не нравиться как быть в этой ситуации!
Добрый день Эмма
Ситуация не простая. Собственно если договора нет то и оказание услуг доказать не просто, нужны свидетели и т.д. Но можно. По хорошему после оказания услуг, производства работ, составляется акт приема и передачи произведенных работ, где указываются претензии и порядок их устранения.
Я бы на вашем месте, (на месте мужа) сходил и спокойно выслушал замечания, если они по существу то составил бы все-таки договор и по устранении замечаний акт приема выполненных работ. Однако договора не было, но и факт передачи денег тоже не зафиксирован, соответственно можно сказать о том что деньги не передавались, и пусть доказывают оплату.
Я обрисовал возможные действия и их примерные последствия. Выбирать Вам.