Страховая компания не ремонтирует авто по осаго
Добрый день!
Попал в два дтп, в обоих не виновен. Авто шевроле круз, 2012 года, на ходу, передвигаюсь на нем. Полис осаго от 02.05.17. Первое ДТП в 05.12.17, второе 30.12.2017. Документы сдал 08.12.17. По первому ДТП страховая компания выдала направление на ремонт от 30.12.2017, по второму от 08.01.18. Обратился на СТО, которое было выбрано из списка страховой компании 11.01.17, где мне и выдали данные направления на ремонт, я подписал их. Там был выделен пункт, по которому срок ремонта может быть увеличен, из-за технологии ремонта и срока поставки з/ч, я не возражал. СТО взяла авто на дефектовку, т.к. по первому дтп были значительные и, вероятно, скрытые повреждения. Авто вернули через 2 дня. Никаких трехсторонних договоров на ремонт на тот момент я не подписывал. Далее СТО согласовывала с СК смету на ремонт по стоимости и составу. Как мне пояснили представители сто, поначалу была согласована стоимость 360 т.р. по первому ДТП, потом сократилась на 60 т.р. по настоянию страховой, путем уменьшения кол-ва требуемых к замене з/ч, которые по заверению страховой можно было менять не целиком(правый порог, без усилителя, и еще что-то). По второму ДТП насчитали 12 т.р. Я изначально поставил свои условия по ремонту перед сто - только новые з/ч, оригинал, какие и были установлены на авто. 07.02.18 написал досудебную претензию в СК, в которой попросил забрать авто на ремонт в течение 3 дней и еще раз указал, что хочу ремонт оригинальными з/ч, либо выплату деньгами. Написал, что оставляю за собой право обратиться в суд, про неустойку и штрафы. 19.02.18 получил ответ от 12.07.18, при личном обращении в страховую: по поводу ремонта - обращайтесь на сто, ремонт возможен и неоригинальными з/ч, имеющими сертификаты. Написал им тут же и зарегистрировал у них направление, в котором написал, что не согласен на увеличение сроков ремонта. Далее обратился на СТО, там предложили сделать ремонт б/у запчастями под предлогом нахватки одобренных СК средств на ремонт, я не согласился. 01.03.18 подписал трехсторонний договор на ремонт со сто, где октазался на ремонт б/у запчастями и увеличение сроко и написал обращение, что хочу сдать авто на ремонт, там подписали, но не приняли авто опять по причине нехватки средств. Планирую обращение в суд. Какие конкретно требования могу заявить по поводу данной ситуации: принуждение к ремонту, к выплате деньгами, какие штрафы, неустойки, и за какой срок? Вообще лучший вариант - это получение денег за ремонт + штрафы и неустойки. Когда лучше обратиться в суд и каковы дальнейшие мои действия, чтобы получить максимальные выплаты?
- ответ1 — копия.jpg
- ответ2 — копия.jpg
- претензия — копия.jpg
В принципе, у Вас уже есть право на обращение в суд, поскольку были нарушены сроки осуществления ремонта.
Их исчисление осуществляется с даты обращения на СТО по направлению страховой компании.
Указанный срок истек еще 22 февраля.
Досудебную претензию Вы уже подали. Поэтому препятствий для подачи иска у Вас нет.
Если будете заявлять требование о проведении ремонта — исковое заявление подаете в районный суд по месту своего жительства.
Одновременно заявляете требование и о взыскании неустойки. Порядок ее расчета определен Верховным Судом РФ следующим образом:
Таким образом, расчет неустойки осуществляется от стоимости ремонта, согласно предварительному заказ-наряду, составленному после осмотра автомобиля в размере 0,5% начиная с 23 февраля 2018 г.
К иску обязательно прикладываете документы, подтверждающие Ваши обращения в страховую компанию с требованием о проведении ремонта новыми запасными частями не бывшими в употреблении. Таким образом, это доказывает факт злоупотребления со стороны страховой компании, указывая на то. что в силу закона они должны были организовать ремонт с использованием новых запасных частей, соглашения об ином с Вами достигнуто не было. Иных препятствий для отступления от сроков ремонта не было.
Контроль за соблюдением сроков его осуществления возлагается на страховую компанию.
При этом сразу обращу внимание на сроки проведения ремонта.
Данный вопрос должен был быть решен после первичного осмотра транспортного средства на СТО.
При этом роль такого соглашения играет не отдельно подписанный документ, а выданное Вам направление на ремонт, в котором в обязательном порядке должны быть отражены сроки его производства, но не свыше сроков определенных законом.
Соответственно с этого момента, когда Вами были получены направления на ремонт и можно вести речь о том, что Вами было достигнуто соглашение о сроках проведения ремонта на СТО.
Михаил, но я ведь изначально подписал направление, где был пункт о возможном увеличении сроков ремонта: «клиент согласен на возможное увеличение сроков ремонта ТС в связи с объективными обстоятельствами, в т.ч. технологией ремонта и наличием з/ч.» А претензию им я направил уже 07.02., по идее, как Вы говорите, срок ремонт уже отсчитывался, получается, мое требование не имеет силы, если отсчет будет с 11.01? И к тому же, я не подписывал тогда договор на ремонт со страховой и сто. Таким образом, страховая может заявить, ремонт не осуществляется, т.к. не было договора, либо нет запчастей, и я не смогу им предъявить данную претензию по срокам с 22 февраля? Ведь договор на ремонт заключен 27.02.18. С таким успехом они могут мне и полгода машину ремонтировать, если первое подписанное направление будет иметь силу.