Как вернуть деньги, снятые с телефона в погашение ошибочно выставленного счета?

Подскажите пожалуйста, как вернуть снятые деньги с телефона, в погашение ошибочно выставленного счета компании Мегафон.

02.03.2018г. мне пришло сообщение на телефон- "что счет за февраль 2018г. за услуги связи оплачен частично, что долг составляет 812,78 руб." , поскольку у меня был подключен авто платёж, в этот день с меня сняли 600руб. Я проживаю в ХМАО, сим-карта была приобретена в Тюмени но перерегистрирована на ХМАО. Никакие сообщения по поводу изменения тарифного плана мне не приходили, за приделы ХМАО не выезжала. При обращении к оператору Мегафон, выяснилось что я в роуминге, пообещали все исправить. Сегодня пришел ответ: что сложности с некорректным отображением зоны успешно устранены. В качестве компенсации зачислили скидку 100 руб. При повторном обращении к оператору заявили, что ответ я получила и добавить им больше нечего. Счет за февраль отзывать не собираются и деньги возвращать тоже. На сегодня за мной числится долг по этому счету счету еще 212,78 руб.