Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть диван по гарантии и что для этого нужно?

купила диван, еврокнижка. в процессе пользования между двумя половинами дивана образовалась огромная щель из-за деформации боковых частей (пружин). в гарантийном талоне указано, что они готовы устранить дефект, но при этом забирают диван на месяц. на чем спать тогда? меня такой расклад не устраивает. могу ли я вернуть вообще диван, тк не готова терпеть ремонты и не довольно качеством?

12 марта 2018, 05:36, Алена, г. Челябинск

Анастасия Вагнер

Юрист, г. Усолье-Сибирское

Здравствуйте! Вы имеете предъявить одно из требований к продавцу, указанные в ст. 18 ЗоЗПП

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

12 марта 2018, 12:42