Добрый вечер Елена!
Ответственность за невыполнение условий договора смотрите в самом договоре. Предусмотренный договором размер пени исчисляете исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ по состоянию на момент возникновения просрочки начиная с первого дня просрочки. Также изучите договор на предмет возмещения убытков. Если отопление газом вышло бы дешевле, чем дровами, есть смысл взыскать убытки в сумме разницы между отоплением дровами и газом.
По поводу морального вреда ГК РФ предусматривает следующее:
Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Спасибо