Возврат денежных средств за смартбук ненадлежащего качества, который не проверили при продаже

Здравствуйте

Имеете право на обмен либо возврат денежных средств

Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст. 18 ЗоЗПП
 по законам  по судебным решениям

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]

[Глава II][Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте!

 Написала заявление на возврат денег, на что получили ответ, что это будет решать сервисный центр, возвращать нам товар или нет. Подскажите имею ли я право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.

В данном случае если подтвердится дефект качества, причем любой, Вы имеете право требовать возврат денежных средств. Если бы Вы обратились через 15 и более дней после покупки, то могли бы рассчитывать на возврат денежных средств только при наличии существенного дефекта.

В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.