Проблема с ФМС при оформлении РВП/ВНЖ
Я, гражданин Украины, обратился в ФМС в сентябре 2017, с целью получения РВП и в последствии ВНЖ. После посещения отделения ФМС со мной по телефону, связался один из сотрудников данного учреждения и предложил "помощь и ускорение" в решении моего вопроса в их учреждении. Я согласился и мои документы на РВП были приняты. После чего, я сразу получил положительное решение о выделении на меня квоты (исходя из слов сотрудника, с которым я общался по телефону). В начале ноября 2017 года я получил по почте от данного сотрудника-помощника лист с печатью РВП и регистрацией.
После очередного телефонного общения с данным сотрудником ФМС мы решили подавать документы на получение ВНЖ. Для этого, я написал заявление на получение ВНЖ, приложил к нему фото, справку из банка, а также и имеющийся у меня лист с печатью РВП и регистрацией. И отправил все это по почте "до востребования".
После этого мне было сказано, что я получил положительное решение из Москвы и в январе 2018 года я буду получать ВНЖ в отделении ФМС, в которое я обращался.
Ну и в результате после Нового Года телефон "сотрудника-помощника" оказался выключен и больше не включался.
Итак, сейчас у меня на руках есть цветная скан-копия листа с печатью РВП и регистрацией. К сожалению корешка, о том, что я сдал РВП на получение ВНЖ у меня нет.
Я обратился в данное отделение ФМС, с вопросом о том, что я подавал документы на ВНЖ, но на руках у меня есть только копия РВП. Сотрудники ФМС отказали в предоставлении информации о состоянии моих документов по причине отсутствия корешка о сдаче РВП на получение ВНЖ и посоветовали написать заявление на восстановление РВП.
На сайте МВД при попытке проверить готовность РВП или ВНЖ я вижу: "Данные о готовности РВП/ВНЖ отсутствуют".
1) Как мне проверить не является ли РВП, которое мне "помогли" сделать фиктивным?
2) Как узнать, действительно ли мои документы подавались на рассмотрение в соответствующие органы, или это было мошенничество данного сотрудника ФМС?
3) Правомерны ли действия сотрудников ФМС в отказе моей просьбы о предоставлении информации о состоянии моих документов? Куда я могу пожаловаться на действия сотрудников ФМС?

Очень хотелось бы РВП не оказалось фальшивым, ЕСЛИ есть подозрения на это, сразу нужно написать заявление в полицию о факте мошенничества, чтобы избежать ответственности предусмотренной ст.327 УК