8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать неисправность товара, если отдавал на экспертизу с одной неисправностью?

Купил мобильный телефон. Через 10 дней стала пропадать связь. Постоянно пишет - поиск сети. Обратился в магазин. Там сказали отдавать телефон на экспертизу. Отдал на экспертизу - через месяц вернули, сказали что телефон залит водой. Но я отдавал его не залитый водой. Как доказать, что такой неисправности не было?

, Алексей, г. Челябинск
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Вам придется подавать в суд, чтобы суд назначил повторную экспертизу, так как вас не уведомляли о времени и месте экспертизы, а вы вправе были присутствовать согласно закона.
Статья 18 Зозпп
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее прове дением расходы на хранение и транспортировку товара.

0
0
0
0
Дмитрий Кулагин
Дмитрий Кулагин
Юридическая компания "Кулагин и Партнеры", г. Тюмень

Вам провели не экспертизу а проверку качества.В настоящее время вы можете только обратиться к независимому эксперту, однако если он напишет, что было залитие, то вы никак не докажете обратное

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обратились в оптику, где заказывали ( линзы стоят 32600), чтобы сделать экспертизу линз, ( механическое это
Добрый вечер! Заказали очки с линзами Stellest, через полгода на одной из линз образовался ( появился) дефект или повреждение . Обратились в оптику , где заказывали ( линзы стоят 32600) , чтобы сделать экспертизу линз , ( механическое это повреждение т.е. по нашей вине или нет) оптика отказала , ссылаясь на то, что производитель не дает гарантию . Правы или они?
, вопрос №4732839, Галина, г. Москва
Недвижимость
Как доказать, что это не наш долг?
Здравствуйте. Поставили дом на кадастровый учет 16 авг 2024 г. Но там не живем, так как застройщик дом не достроил его. А пришлось ставить его, чтобы сдать в залог банку, чтобы освободить поручителя от обязательств. В июле 2025 года решили завести лицевой счет на свет. На столбах у участков умные счетчики. И, оказалось, что, я момента, как мы поставили дом на учет, свет, без нашего личного лицевого счета уже считал нам электроэнергию, а мы и на знали. В итоге, при создании лицевого счета, у нас в личном кабинете высветился долг в 7 тысяч киловатт, а это 30 000 рублей. При условии, что мы там не живем, столб не на нашем участке. А так же этот умный счетчик передал всего два раза данные в суэнко: 16 авг 2024 года, и в июле 2025 г. 7000 кВ одним показателем. Как доказать, что это не наш долг? От этого столба запитывались все строители соседних участков при застройке поселка.
, вопрос №4732607, Екатерина, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Как будут делить ипотечную квартиру при разводе, если она куплена одним из супругов до брака, но в нее внесён материнский капитал?
Как будут делить ипотечную квартиру при разводе , если она куплена одним из супругов до брака, но в нее внесён материнский капитал?
, вопрос №4732191, Андрей, г. Санкт-Петербург
Семейное право
При каких обстоятельствах лишают родительских прав, только одного родителя?
Вопрос о лишении родительских прав. Здравствуйте! Очень прошу о помощи. При каких обстоятельствах лишают родительских прав, только одного родителя? Как правильно лишить человека родительских прав, за жестокое обращение с детьми, причинение вреда здоровью детей и супругу, а так же употребление н@рkотиков на постоянной основе, как сделать так, чтобы оставить опеку матери, если мать домохозяйка, а из доказательств есть только шрамы на теле, и возможность определить факт употребления веществ экспертизой волос? (Так же можно заснять неадекватное поведение в состоянии олкогольного и не только опьянения, и с малой долей вероятности эпизоды насилия) Важно, что человек православный священник, имеющий большие связи. Очень прошу помочь! Дело жизни и смерти.
, вопрос №4732091, Николай, Севастополь
Автомобильное право
Добрый вечер, если я машину отдаю за долг по суду, постановление на руках есть, нужна ли я в ГИБДД для того, что бы человек переписал машину на себя?
добрый вечер, если я машину отдаю за долг по суду , постановление на руках есть, нужна ли я в ГИБДД для того ,что бы человек переписал машину на себя?
, вопрос №4731757, кристина, г. Владимир
Дата обновления страницы 15.03.2018