Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за товар,если в посылке было не то,что я заказывала?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! ВЧЕРА ПОЛУЧИЛА ПОСЫЛКУ НА ПОЧТЕ РОССИИ , ОТКРЫВ ЕЕ ОБНАРУЖИЛА ЧТО ВМЕСТО ТРЕХ ТОВАРОВ ТАМ ОКАЗАЛСЯ ОДИН , ЗАПЛАТИЛА 3549 НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ! ПОСЛЕ ВСКРЫТИЯ У МЕНЯ ПОСЫЛКУ РАБОТНИКИ ОТКАЗАЛИСЬ В ЧЕМ ТО ПОМОГАТЬ , СОСЛАЛИСЬ НА ТО ЧТО БЫ Я ЗВОНИЛА ОТПРАВИТЕЛЯМ ! НО ИХ ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ !!! ЗАШЛА НА САЙТ , А ТАМ ДАЖЕ НЕТ КАТАЛОГА , ЛИШЬ ТОЛЬКО ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ , СИТУАЦИИ ПОХОЖИЕ НА МОЮ ! АДРЕС ОТПРАВИТЕЛЯ ООО" ОРИЕНТИР "А/Я 202 . ЕСЛИ ЭТОТ АДРЕС НАБРАТЬ В ЯНДЕКСЕ , ТО СРАЗУ ПЕРВОЕ ЧТО ВЫСКАКИВАЕТ , ЭТО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО ?

16 марта 2018, 11:22, НАТАЛЬЯ, г. Анапа

вернуть деньги Деньга

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Начат стоит с претензии. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

ну и как вариант также можно написать на мошенничество. Ст. 159 УК РФ

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

16 марта 2018, 11:35

НАТАЛЬЯ

Клиент, г. Анапа

НА ПОЧТЕ ОТКАЗАЛИСЬ ЧТО ЛИБО ДЕЛАТЬ! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ?

ЕСТЬ ЖЕ ДОСУДЕБНЫЕ КАКИЕ ТО ИНСТАНЦИИ !?

16 марта 2018, 11:41

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

можете обратиться в Роспотребнадзор, также можете самостоятельно написать претензию.

16 марта 2018, 11:42

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как можно отменить подписание не буду использовать, и как вернуть деньги?

Как можно отменить подписание не буду использовать , и как вернуть деньги?

19 февраля, 11:16, вопрос №4863836, Наталья, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Гражданское право

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 19:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 18:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Долевое участие в строительстве

Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги

Здравствуйте, 11.02.2026г. оплатили соглашение о бронировании квартиры в рассрочку у застройщика в размере 100.000, 12.02.2026г. подписали ДДУ, 13.02.2026г. договор был зарегистрирован. Сейчас поняли, что слишком поторопилась и не потянем всех затрат, как можно расторгнуть ДДУ и вернуть деньги за соглашение, если в соглашении указано, что сумма возврату не подлежит, а 20.02.26г.нужно внести первый взнос?

18 февраля, 15:56, вопрос №4862775, Ольга, г. Москва

3 ответа

Налоговое право

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит, налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит , налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

18 февраля, 05:32, вопрос №4862022, Роман, г. Москва

2 ответа