Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не хотят менять электронную книжку
Добрый день! Приобретала в М-Видео электронные книжки 2шт, обе сломались. Первую поменяли без проблем, а вторую с таким же браком отказались. Сослались. что это механическое повреждение. При чем сначала сказали, что да брак идите выбирайте другую, пока ходила выбирала их мнение поменялось. Сходила в СЦ, который раньше занимался ремонтом таких книжек, они ответили, что не совсем похоже на механическое повреждение. Что мне делать и куда обращаться, подскажите пожалуйста!
Сначало пишите претензию на имя магазина с прозьбой вернуть товар ненадлежащего качества (два экземпляра), после того как они скорей всего ответят вам что это не гарантийный случай и товар имеет мех. повреждения по вине покупателя, пишите заявление что просите провести экспертизу силами магазина продавшего товар, в 2 экземплярах, один оставте себе с отметкой магазина.
о дальнейших действиях пишите мне в личку