Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ со стороны представителя магазина М-Видео?

Купил чайник Bork K515 (стеклянный корпус) в М-Видео с дополнительным сертификатом "Быстросервис"на 2 года, дающий право на ремонт и быструю замену. В течение гарантийного срока при использовании лопнуло стекло корпуса. Менеджер Магазина заявил, что лучай не является гарантийным и не подпадает под действия сертификата "Быстросервис". Заявил, что это механическое разрушение. Чайник возврату и обмену не подлежит.

Что я могу сделать?

18 марта 2018, 22:55, Олег, г. Москва

М.Видео BORK

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Что я могу сделать?
Олег

Добрый день.

Полагаю, что продавец(представитель М видео) так просто «на глаз» сказать является ли случай гарантийным или нет не может. В связи с этим в любом случае в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец был обязан данный товар принять, провести проверку качества и уже по её результата принять решение.

Также нужно всё же понимать по какому основанию Вы обратились: в рамках гарантии или дополнительной гарантии? Это имеет значение.

19 марта 2018, 05:13

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли примирение сторон по 115 части 2 колото резаное повреждение

Можно ли примирение сторон по 115 части 2 колото резаное повреждение. Материал ещё в полиции.

12 февраля, 19:40, вопрос №4856078, Ирина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Правомерно ли это с их стороны?

Здравствуйте, я приобрела квартиру в жилом комплексе, в котором установлены однотарифные приборы учета электроэнергии. На мою просьбу установить двухтарифный ( день/ ночь) прибор учета( за мой счет) управляющая компания ответила отказом! Правомерно ли это с их стороны?!? Жилой комплекс с электроплитами. Благодарю.

12 февраля, 16:55, вопрос №4855880, Лариса, г. Краснодар

2 ответа

Земельное право

Правомерны ли действия кадастровой службы?

В 2007 году в суде было заключено соглашение между соседями о переносе забора по новым границам. Перенос был осуществлен. Но на кадастр новые границы ни одной из сторон( соседей) поставлены не были . В 2025 году, при обращении в кадастровую службу для оформления границ , получен отказ, якобы по сроку давности. Правомерны ли действия кадастровой службы?

12 февраля, 12:40, вопрос №4855512, Кристина, г. Москва

2 ответа

Гражданство

Сколько времени паспорт может находиться в МВД, и может ли его забрать представитель

Подаю документы на регистрацию, но не успеваю забрать паспорт ( уезжаю за границу на два месяца). Сколько времени паспорт может находиться в МВД, и может ли его забрать представитель

12 февраля, 10:54, вопрос №4855371, Лилия, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?

Добрый день! Мною (физ.лицом) с индивидуальным предпринимателем (ИП) был заключен договор займа и договор залога, предметом которого является трактор. Трактор находился у залогодателя (ИП), который он использовал по своему назначению. Обязательства по договору займа ИП не выполнил, трактор продал. Подали заявление в МВД о привлечении к ответственности ИП. В возбуждении УД мне отказали в связи с отсутствием состава преступления. Сам должник скрывается, имущества у него нет, работы тоже, по банковским счетам движения денежных средств нет. Подскажите, правомерно ли нам отказали и что делать дальше?

11 февраля, 15:33, вопрос №4854515, Иван, г. Оренбург

3 ответа