8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от товара, приобретенного дистанционным способом

считается ли покупка товара в интернет магазине приобритением товара дистанционным путем если я оплатил и забрал его в пункте самовывоза?

И есть такой пункт:

- В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Что значит в письменном виде? На момент покупки? В товарном чеке указан срок 14 дней.

, Станислав, г. Москва
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

считается ли покупка товара в интернет магазине приобритением товара дистанционным путем если я оплатил и забрал его в пункте самовывоза?

Станислав

Данная покупка подходит под ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, поэтому можно ею руководствоваться в Вашей ситуации. 

Что значит в письменном виде? На момент покупки?

Станислав

При покупке должна быть сообщена информация о возврате товара, приобретенного дистанционным способом, если этого не было, у Вас есть 3 месяца.

1
0
1
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Москва

Спасибо,

и еще один вопрос.. 

Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 3 дня со дня возврата товара. 

Это текст из моей претензии из ст25. Это значит что на момент подачи претензии я должен вернуть товар? и получить расписку о его получении или как?

Софья Исупова
Софья Исупова
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, Станислав! При квалификации способа продажи как дистанционного необходимо обращать внимание на тот факт, имел ли возможность покупатель ознакомиться с товаром в момент его приобретения.

Таким образом, если в пункте самовывоза Вам была предоставлена возможность открыть товар, осмотреть его, примерить и т.д., то применяются общие правила о возврате — 14 дней. В обратной ситуации, 3 месяца.

С уважением, Софья.

1
0
1
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Москва

Речь идет о куртке, в пункте самовывоза я даже мерил ее. Но мне было отказано в возврате товара. Прошло уже 10 дней и я пишу претензию. Для этого мне нужно понять на какую статью можно сослаться, ст25 о обмене и возврате товара надлежащего качества или ст26.1 приобретенным дистанционным путем. Что бы потом не смогли зацепиться за неправильную формулировку в моей претензии

В данном случае работает статья 25 ЗоЗПП, касающаяся розничной продажи. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить
Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить пошла в прокуратуру и написала заявление что у меня диагноз ф20 после чего водительское удостоверение аннулировали в реестре после я не дождавшись водителя на своей машине решил с работы приехать домой так как работаю до 18 часов и просто добраться нечем через триста метров остановился возле магазина чтоб сделать покупки мне в окно постучали сотрудники полиции с включиным телефоном с видео съёмкой сказали твоя жена достала шестой раз пришла к начальнику жалыватся что ты ездишь за рулем и вызвали наряд ГИБДД после мы приехали в отдел и под угрозой питушатни подписуй объяснение и протоколы теперь как разобраться У меня стойкая ремиссия таблетки не пью с 2015 года как восстановить права в реестре и добиться преследование жены
, вопрос №4852081, Александр,
Наследство
2 как происходит написание отказов от наследства?
Здравствуйте! Вводная: супруги, неработающие пенсионеры, в браке приобрели 4 квартиры (2 квартиры в собственности у супруга и 2 у супруги). При жизни написали раздельные (не совместное) завещания наследникам, разница в завещании — только ФИО и паспортные данные. Объекты наследования в обоих завещаниях одинаковые (4 квартиры). Наследники по завещанию: двое совершеннолетних детей, у каждого из этих детей - по ребёнку (один несовершеннолетний, 9 лет). Каждому из них завещается квартира. 4 квартиры — 4 наследника (2 детей, 2 внуков) Ситуация: умирает супруг. Теперь всем наследникам необходимо вступать в наследство. Вопросы: 1) если совершеннолетние наследники, отказываются от наследства, в пользу супруги умершего (матери), по предварительной договорённости в обмен на дарение/завещание каждому из отказавшихся наследников, квартиры целиком, ранее указанные в завещании, но при этом случается смерть основного наследника (матери), как тогда будет происходить деление наследства? Я правильно понимаю, что несмотря на завещание - если наследник по завещанию откажется от доли, это уже никак не переиграть? 2) как происходит написание отказов от наследства? Может ли неблагонадёжный наследник, несмотря на предварительную договорённость, изменить свою позицию, и вместо отказа - вступить в наследство? 3) сколько по времени (примерно) занимает вышеописанная ситуация (от отказа в чью-либо пользу до оформления завещания/дарения квартиры), что для этого необходимо?
, вопрос №4851270, Георгий, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Можно ли исполнительный лист в СПП отправить дистанционно
Здравствуйте! Заявление о возмещении судебных расходов- нужна ли госпошлина; надо ли оповещать ответчика; можно ли в заявлении попросить суд рассмотреть в отсутствие истца? Можно ли исполнительный лист в СПП отправить дистанционно. Истец и ответчик проживают в разных городах.
, вопрос №4850966, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Могу ли дистанционно решить этот вопрос?
УФСИН по Приморскому краю заблокировали услуги связи. Нахожусь в море. Могу ли дистанционно решить этот вопрос?
, вопрос №4850973, Виталий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.03.2018