8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ от товара, приобретенного дистанционным способом

считается ли покупка товара в интернет магазине приобритением товара дистанционным путем если я оплатил и забрал его в пункте самовывоза?

И есть такой пункт:

- В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Что значит в письменном виде? На момент покупки? В товарном чеке указан срок 14 дней.

, Станислав, г. Москва

Здравствуйте!

считается ли покупка товара в интернет магазине приобритением товара дистанционным путем если я оплатил и забрал его в пункте самовывоза?

Станислав

Данная покупка подходит под ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, поэтому можно ею руководствоваться в Вашей ситуации. 

Что значит в письменном виде? На момент покупки?

Станислав

При покупке должна быть сообщена информация о возврате товара, приобретенного дистанционным способом, если этого не было, у Вас есть 3 месяца.

1
0
1
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Москва

Спасибо,

и еще один вопрос.. 

Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 3 дня со дня возврата товара. 

Это текст из моей претензии из ст25. Это значит что на момент подачи претензии я должен вернуть товар? и получить расписку о его получении или как?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Станислав! При квалификации способа продажи как дистанционного необходимо обращать внимание на тот факт, имел ли возможность покупатель ознакомиться с товаром в момент его приобретения.

Таким образом, если в пункте самовывоза Вам была предоставлена возможность открыть товар, осмотреть его, примерить и т.д., то применяются общие правила о возврате — 14 дней. В обратной ситуации, 3 месяца.

С уважением, Софья.

1
0
1
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Москва

Речь идет о куртке, в пункте самовывоза я даже мерил ее. Но мне было отказано в возврате товара. Прошло уже 10 дней и я пишу претензию. Для этого мне нужно понять на какую статью можно сослаться, ст25 о обмене и возврате товара надлежащего качества или ст26.1 приобретенным дистанционным путем. Что бы потом не смогли зацепиться за неправильную формулировку в моей претензии

В данном случае работает статья 25 ЗоЗПП, касающаяся розничной продажи. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить
Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить пошла в прокуратуру и написала заявление что у меня диагноз ф20 после чего водительское удостоверение аннулировали в реестре после я не дождавшись водителя на своей машине решил с работы приехать домой так как работаю до 18 часов и просто добраться нечем через триста метров остановился возле магазина чтоб сделать покупки мне в окно постучали сотрудники полиции с включиным телефоном с видео съёмкой сказали твоя жена достала шестой раз пришла к начальнику жалыватся что ты ездишь за рулем и вызвали наряд ГИБДД после мы приехали в отдел и под угрозой питушатни подписуй объяснение и протоколы теперь как разобраться У меня стойкая ремиссия таблетки не пью с 2015 года как восстановить права в реестре и добиться преследование жены
, вопрос №4852081, Александр

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2 как происходит написание отказов от наследства?
Здравствуйте! Вводная: супруги, неработающие пенсионеры, в браке приобрели 4 квартиры (2 квартиры в собственности у супруга и 2 у супруги). При жизни написали раздельные (не совместное) завещания наследникам, разница в завещании — только ФИО и паспортные данные. Объекты наследования в обоих завещаниях одинаковые (4 квартиры). Наследники по завещанию: двое совершеннолетних детей, у каждого из этих детей - по ребёнку (один несовершеннолетний, 9 лет). Каждому из них завещается квартира. 4 квартиры — 4 наследника (2 детей, 2 внуков) Ситуация: умирает супруг. Теперь всем наследникам необходимо вступать в наследство. Вопросы: 1) если совершеннолетние наследники, отказываются от наследства, в пользу супруги умершего (матери), по предварительной договорённости в обмен на дарение/завещание каждому из отказавшихся наследников, квартиры целиком, ранее указанные в завещании, но при этом случается смерть основного наследника (матери), как тогда будет происходить деление наследства? Я правильно понимаю, что несмотря на завещание - если наследник по завещанию откажется от доли, это уже никак не переиграть? 2) как происходит написание отказов от наследства? Может ли неблагонадёжный наследник, несмотря на предварительную договорённость, изменить свою позицию, и вместо отказа - вступить в наследство? 3) сколько по времени (примерно) занимает вышеописанная ситуация (от отказа в чью-либо пользу до оформления завещания/дарения квартиры), что для этого необходимо?
, вопрос №4851270, Георгий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли исполнительный лист в СПП отправить дистанционно
Здравствуйте! Заявление о возмещении судебных расходов- нужна ли госпошлина; надо ли оповещать ответчика; можно ли в заявлении попросить суд рассмотреть в отсутствие истца? Можно ли исполнительный лист в СПП отправить дистанционно. Истец и ответчик проживают в разных городах.
, вопрос №4850966, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли дистанционно решить этот вопрос?
УФСИН по Приморскому краю заблокировали услуги связи. Нахожусь в море. Могу ли дистанционно решить этот вопрос?
, вопрос №4850973, Виталий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.03.2018