оплатили кредит своевременно , но на счет упала с задержкой банк из за этого внес нас в бюро кредитных историй как злостных неплательщиков. теперь нам отказывают в кредите в любом банке. звоним в банк обьесняем им ситуацию они нас просто игнорируют . и говорят невозможно исправить . как быть ? куда нужно обратится ?
кредиты всегда оплачивал своевременно без задержок и просрочек
Игорь, здравствуйте.
В Вашем случае только доказывать своевременность платежа. В кредитном договоре должен быть предусмотрен порядок погашения задолженности, как правило деньги переводятся на Ваш счет в банке-кредиторе. Ваша задача -обеспечить наличие денег в размере платежа в очередную дату погашения. Каким способом Вы ложили деньги на счет? Переводили из другого банка? Ложили непосредственно на счет в банке-кредиторе? Нужны подробности. Желательно ознакомиться с кредитным договором и платежным документом (о совершенном платеже.)
