Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за заказанный товар, если привезли несоответствующий заказу?
Заказала матрас на сайте магазина,привезли не той высоты,теперь они говорят что могут только вернуть деньги а матрас поменять на нужный указанный размер в на сайте
, Светлана Закиева, г. Калуга
Вячеслав Каравайцев
Здравствуйте! Если матрац не соответствует параметрам заказнного, ВЫ вправе потребовать передачи Вам товара с нужными Вам размерами в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей с выплатой неустойки за просрочку передачи заказанного товара, а также компенсации морального вреда. если товар был предварительно оплачен. то неустойка в размере 0, 5 % от размера предварительной оплаты товара. если товар еще не оплачен, то неустойка в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. При оказе обращайтесь в суд и требуйте также компенсации морального вреда.