Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заменить товар по гарантии в магазине?
Здравствуйте. Магазин отказывает в замене светодиодной лампы (дорогая). Лампочка не горит. Имеется упаковка и чек. С момента покупки прошло 1 г 4 мес. Говорят, что меняют в течении только 1 года. Гарантия на упаковке лампочки 2 года. Они правы?
Здравствуйте!
Нет, магазин поступает неправомерно. ВЫ обратисить в пределах гарантийного срока. Магазин обязан принять лампу. При возникновении сомнений в наличии и принах возникновения недостатка в товаре продавец вправе направить твар на экспертизу за свой счет. Если экспертиза выявит завоской брак, топродавец обязан удовлетворить Вашу претензию. Требование предъявляйте в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей одно на Ваш выбор. При отказе в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.