Как рассчитать размер неустойки, если не предоставили подменный телефон на время ремонта?

Question

Здравствуйте. 11 марта сдал телефон на гарантийный ремонт. Написал заявление на выдачу товара с аналогичными потребительскими свойствами. Сегодня 25 марта телефон отремонтировали, а подменного так и не дали. Помогите пожалуйста рассчитать размер неустойки. У меня были бонусы на 200 рублей. В чеке написано "Цена 3990. Скидка 200. Продажа 3790" 1% неустойки считать от 3990 рублей или от 3790 ублей? Неустойка должна выплачиваться от 15 марта до даты выплаты включительно?

Олег Феофанов · Answer

Добрый день В чеке написано «Цена 3990. Скидка 200. Продажа 3790» 1% неустойки считать от 3990 рублей или от 3790 ублей? Дмитрий В соответствии с ЗОПП Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Поскольку цена товара для Вас составила 3790, то от нее и считайте каждый день, до дня возврата товара товара из ремонта