Как ответить заказчику на досудебную претензию о выплате неустойки?

Добрый день! Я работаю в сфере архитектуры. Год назад начал разрабатывать дизайн проект музыкальный школы. Работал без договора, так как делал это для близкого знакомого, но по оговоренному авансу и оговоренной итоговой оплате. Сейчас понимаю, что было ошибкой делать без договора. По началу всё было в порядке и работа шла уверенно. Постепенно начали появляться проблемы, независящие от меня, которые замедляли проект в перспективе. То есть, помимо меня, были подрядчики, поставщики и рабочие, которые не являлись моей командой, а были приглашены заказчиком. Но я вел надзор за ходом и организацией работ. Примеры палок в колеса: 1. Заказчик настаивал на непосредственном начале полевых работ, как только помещение стало его, хотя проект был ещё в разгаре разработки без окончательного утверждения ряда идей. Соответственно, если что-то менялось, потом это сложно было изменить в реальности непосредственно в помещении проведения работ; 2. Медлил с решениями разных вопросов, связанных с обеспечением меня строительными материалами или рабочими, ввиду чего я не мог параллелить разные виды работ, и строительная площадка могла долго простаивать. В целом, в любых подобных бедах заказчик винил меня, оставляя без внимания своих подрядчиков и поставщиков. Если я пытался переубеждать заказчика по поводу тех или иных вопросов касательно проектных решений, аргументируя, исходя из профессионализма, то это могло восприниматься с упреком или вообще игнорироваться. Работы шли несколько месяцев. По итогу, уже в конце работ надзор стал вести сам заказчик, чтобы я не мешал и не отговаривал от плохих решений. Еще через пару месяцев Объект вышел в эксплуатацию уже без моего надзора, и не идеально в соответствии со всеми невообразимыми пожеланиями, как грезил заказчик. Аванс был выплачен в процессе работ, но, боюсь, что он не захочет выплачивать теперь итоговую сумму, потому что отношения были испорчены. Переписку со мной он удалил, соответственно оговоренный размер оплаты нигде теперь не фигурирует. Но переписки со всеми его помощниками, где ясно отражены все спорные ситуации и их ошибки, усложняющие мою работу, сохранены. Также, в этих переписках есть разные пересланные сообщения и от заказчика, подтверждающие факт работы с ним, но опять же, без упоминания итоговой суммы за проект. Сам я работал, как самозанятый. То есть оплата аванса производилась официально с последующей оплатой налогов, а не просто на руки. После всей этой истории я не связывался еще с заказчиком и не напоминал о себе в попытке потребовать долг. Столкнувшись с этой проблемой, я решил сначала проконсультироваться с юристами, как действовать в случае, если заказчик откажет или станет игнорировать. Хотел бы у вас узнать возможную реальность решения данной проблемы в мою пользу с последующей доплатой заказчиком оставшейся части суммы за проект. Или же, ввиду удаления переписки с самим заказчиком, теперь финансовый вопрос не решить?

Суть дела: Я обменялся колёсами с другим лицом на временной основе. Обмен произошёл лично, без оформления письменного договора. Однако в электронной переписке (мессенджеры) собеседник прямо упоминал возврат колёс в оговорённые сроки. В настоящий момент вторая сторона отказывается возвращать моё имущество, несмотря на наличие соответствующих сообщений в переписке. Ключевые факты: Обмен: произошёл при личной встрече, никаких документов не оформлялось. Доказательства временного характера обмена: в переписке есть сообщения от второй стороны о возврате колёс (скриншоты прилагаются). Стоимость имущества: 7 990 рублей. Текущее состояние: вторая сторона отказывается возвращать колёса, мотивировка неизвестна. Дополнительные доказательства: у меня сохранились чеки на покупку колёс (подтверждают моё право собственности), также есть свидетели, которые знают о договорённости (готовы дать показания при необходимости). Мои вопросы: Каковы мои шансы на успешный возврат имущества через суд? Какой вид иска следует подавать (виндикационный, о неосновательном обогащении и т. д.)? Достаточно ли имеющихся доказательств (переписка, чеки, свидетельские показания) для удовлетворения иска? Каков порядок действий: нужно ли направлять досудебную претензию? В какой суд подавать иск (мировой или районный) с учётом суммы в 7 990 рублей? Какие дополнительные доказательства или шаги могут усилить мою позицию? Возможны ли иные способы разрешения спора (например, привлечение полиции, если есть признаки мошенничества)? Прилагаемые материалы: скриншоты переписки (с указанием даты и времени сообщений); копии чеков на покупку колёс; контакты свидетелей (по запросу). Прошу вас оценить перспективы дела, подсказать оптимальный алгоритм действий и, при необходимости, помочь с составлением искового заявления и представлением интересов в суде. Буду благодарен за подробную консультацию и готов предоставить любую дополнительную информацию.

Здравствуйте! Тема про гарантийную лада гранта 2023г.в. хотим либо вернут её как есть АвтоВАЗу либо сделать ремонт за их счёт, в идеале вернуть. Как. Лучше двигаться, подскажите пожалуйста? Сразу после покупки машина то заводится то нет, после года использования в таком режиме мучений вывалили ошибки и мне наконец заменили несколько топливных форсунок, редко но бывает что обороты зависают на 2000тыс. Пока не скинешь ошибку ехать невозможно, так же после покупки, во время замены колес вдавились задние поддомкратники, явный брак, облезает краска на пороге и задних арках. Что было сделано; было много обращений к дилерам, толку нет, ни кто ничего не видит, дальше написали досудебную претензию дилеру с требованием расторгнуть договор купли продажи, у которого покупал машину, вызвали на осмотр, провели его но машину забирать не стали, были готовы дать 600тыс. И провести мелкий ремонт. Все остальное так же объявили не гарантийным, мол механические повреждения. На днях был у дилера по месту жительства, инициировал проверку сам АвтоВАЗ, но они так же ничего гарантийного не увидели, просто тянут время что бы закончилась гарантия. Теперь думаю писать конкретно в АвтоВАЗ с требованием о ремонте и устранении всех недочётов. Подскажите как лучше поступить что бы не оказаться проигравшим. Раз все так выворачивают как им нужно. Ме до дилера у которого покупал 500км. По этому больше с ними связываться не хочу. Спасибо всем заранее...

Я покупал часы Apple Watch на Wildberries. В карточке товара часы были заявлены как оригинал. После покупки выяснилось, что это китайская реплика, причем плохого качества. Часы элементарно нельзя соединить с iPhone, следовательно, такое устройство для меня бесполезно. Я посчитал это бракованным товаром, но маркетплейс упорно отказывается возвращать средства. У меня следующий вопрос: нужно ли мне оформлять досудебную претензию? Если да, то прошу помочь в оформлении. Если нет, то подскажите, что тут лучше делать. Ниже прикладываю наш диалог с маркетплейсом в их приложении.

Добрый день, могли бы проконсультировать: обратился с претензией к продавцу по гарантийному товару, товар не был отремонтирован в течение 45 дней, а также была просрочка на 6 дней (по факту решение о невозможности ремонта пришло на 51 день). Претензия продавцом была принята, в течение 10 дней была выплачена сумма за приобретенный товар, однако сумма просрочки в 6 дней осталась невыплаченной (хотя это было отражено в претензии). При уточнении у продавца, почему сумма просрочки не была выплачена вместе с суммой на приобретенный товар, пояснил, что выплаты будут двумя разными требованиями, однако спустя почти месяц неустойка не выплачена. Как я должен действовать в такой ситуации, могу ли я рассчитывать на моральный ущерб, как вообще исчисляется "просрочка просрочки" (не нашел в законе по защите прав потребителей)