8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как провести гарантийный ремонт купленного товара?

Купил редкий телефон, а он перестал включаться через неделю. Как мне правильно обратиться в магазин с просьбой провести гарантийный ремонт?

, Николай, г. Санкт-Петербург
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Николай!

Вы пишете:

Купил редкий телефон, а он перестал включаться через неделю. Как мне правильно обратиться в магазин с просьбой провести гарантийный ремонт?

Если хотите, чтобы телефон отремонтировали, обратитесь к продавцу. Вы также можете согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за телефон. Для этого отправьте ему претензию Можете ее вручить лично или отправить регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете с этими же требованиями обратиться в суд + о компенсации морального вреда (ст. 15 того же закона).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Подали иск АйпиСервис на нарушение авторских прав, (доказательством служил товар купленный на точке) было заключено мировое соглашение в 2024 году
Здравствуйте. Подали иск АйпиСервис на нарушение авторских прав, (доказательством служил товар купленный на точке) было заключено мировое соглашение в 2024 году. В этом 2025 году опять подают иск по тому же авторскому изображению,тот же товар, но уже от ВБД групп (в доказательство скрин экрана с ВБ). Все они от Союзмультфильма. По тому же товару могут разные компании подавать иск, когда уже заключено мировое соглашение с Союзмультфильмом?
, вопрос №4720492, Анна, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Писать претензию сейчас или писать когда ноутбук прийдёт с ремонта или вовсе не писать?
Покупал ноутбук, в первый раз после 2 дней сдохла батарея(не держало заряд), сдал в днс была проверка качества и мне оформили обмен и я взял такой же ноут, но через полгода у него слишком быстро сдеградировало батарея до 60% и я опять сдал в днс только тип ремонта был уже гарантийный(ноутбук все ещё в пути и не доехал до сервисного центра). Хочу этот ноутбук обменять на другой, а ту с этим ноутом одни поломки с батареи. Подскажите что делать сейчас? Писать претензию сейчас или писать когда ноутбук прийдёт с ремонта или вовсе не писать?
, вопрос №4719616, Янис, г. Орск
Защита прав потребителей
Добрый вечер.Хотел бы узнать на сколько быстро можно вернуть авто производителю т.к было осуществлено 3
Добрый вечер.Хотел бы узнать на сколько быстро можно вернуть авто производителю т.к было осуществлено 3 гарантийных ремонта в течении года одной и той же детали.Недостаток так же остается у авто.Какую сумму за издержки и т.д можно забрать?
, вопрос №4719514, Дмитрий, г. Подольск
Предпринимательское право
Что грозит при проверке налоговой за отсутствие документов на приобретенный товар
Здравствуйте! Я ИП на УСН 6% , купил товар у физ.лица для продажи.Документов нет.Что грозит при проверке налоговой за отсутствие документов на приобретенный товар.
, вопрос №4719511, Светлана, г. Челябинск
Налоговое право
При пеерводе на ваш счет банк проверил что вы не являетесь ИП Индивидуальным предепринимателем Налог 6%
При пеерводе на ваш счет банк проверил что вы не являетесь ИП Индивидуальным предепринимателем Налог 6% рассчивается для ИП А для физ лиц - 13% Вы сейчас оплатили 2% и 4% я оплатил, осталось мне 4% и вам 3% В Налоговом кодексе РФ предусмотрены три ставки: 13% – при выигрыше в лотерею по общему правилу (п. 1 ст. 224 НК РФ) из них 5% оплачивает получатель и 8% отправитель; 30% – при выигрыше в лотерею для нерезидентов РФ (резидентом признается гражданин РФ, проживший на территории России больше 183 дней в году); 35% – при выигрыше, полученном в связи с участием в стимулирующей лотерее, т.е. в конкурсе, игре или другом мероприятии, проведенном в целях рекламы товаров, работ или услуг (абз. 2 п. 2 ст. 224 НК РФ, Письмо Минфина России от 26 марта 2014 г. № 03-04-05/13261). Многие компании время от времени проводят акции – разыгрывают призы и подарки для привлечения внимания к своей продукции. Такие акции называются стимулирующей лотерей – это лотерея, право на участие в которой не связано с внесением платы и призовой фонд которой формируется за счет средств ее организатора. Целью проведения стимулирующей лотереи является не извлечение прибыли, а формирование и поддержание интереса потенциальных покупателей к товарам, работам или услугам организатора. Например, розыгрыш автомобиля компанией по производству молока, проводимый для привлечения внимания к бренду. Это выписка из закона Чтобы вы не думали что я обманываю вас Это написал мне человек в телеграмм, и уже как 2 часа ничего нету...
, вопрос №4719249, София, г. Донецк
Дата обновления страницы 28.03.2018