Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как подать заявление в салон сотовой связи для возмещения средств за консультации?
Моя бабушка покупала себе телефон в мтс. Продавец сказал, что цена телефона почти 2 тысячи рублей. Она заплатила, но вскоре обнаружила, что телефон неисправен. Она обратилась в салон мтс, но выяснилось, что телефон стоит 1000 рублей и 999 взяли за консультацию, которой даже не было. Куда подать жалобу на везмещение этой консультации? Телефон же взяли на экспертизу.
, Людмила, г. Уфа
Александр Ларин
рейтинг 10
Эксперт
Людмила, добрый день.
Вы вправе обратиться с претензией к самому продавцу, также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
В соответствии со ст. 16 ЗоЗПП
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.
Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию
или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Похожие вопросы
Здравствуйте подскажите пожалуйста подал заявление на загранпаспорт
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подал заявление на загранпаспорт паспорт (который на 10 лет)
заявление приняли, все одобрено.
После пришло уведомление о записи в МВД для того что бы снять отпечаток, и сделать фото, записи нет уже 3 недели, пришел в отделение очно, просидел 2 часа в очереди, мне сказали ничем помочь не можем, запись через гос услуги, на мой вопрос сколько еще ждать, они ответили: ни известно
мне через 1,5 месяца вылетать нужно, паспорт еще даже не делается, как быть в этой ситуации?
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте!
10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей).
Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг.
Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
Сын получил ранение на сво лежит в госпитоле, можно мне подать заявление на выплаты по ранению губернаторскин, и какие документы надо для этого?
Сын получил ранение на сво лежит в госпитоле, можно мне подать заявление на выплаты по ранению губернаторскин, и какие документы надо для этого?
Имею ли я право подать заявление о взыскание алиментов с бывшего мужа в Москве, если прописана в другом регионе?
Добрый день! Имею ли я право подать заявление о взыскание алиментов с бывшего мужа в Москве, если прописана в другом регионе? Не хочу подавать в своем регионе, так как было подано заявление и спустя три месяца так и не сдвинулось решение вопроса на на шаг.
Супруга с сестрами подали заявление на выплату за погибшего отца
Здравствуйте. Супруга с сестрами подали заявление на выплату за погибшего отца. Но всю сумму выплатили одному человеку. С разделом проблем не возникло. Но она хочет себе обезопасить. Какой запрос и куда отправить чтоб получить ответ что мы деньги не получим и они были выплачены. Заранее благодарю!