Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если при наличии дефекта телефон признали исправным?
Здравствуйте, у меня такая проблема, месяц назад я покупал телефон,в течении 5 дней я обнаружил неисправность "не слышно меня на другом конце провода"я сдал телефон на тех. освидетельствование неисправности. По истечении 18-ти дней мне пришел телефон с заключением то что телефон технически исправен, но как были проблемы так они и остались. Телефон менять они отказываются.
Я не знаю что мне делать в такой ситуации, помогите пожалуйста, заранее благодарю.
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!