Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за сломанную болгарку в течение 13 дней?
Здравствуйте. Купил болгарку в электронном дискаунтре Ситилинк. Она сломалась через 13 дней, возвращать деньги отказываются, т.к прописали в договоре, что возврат возможен только в течении семи дней.Предлагают только ремонт.
Законно ли это???
Добрый день, Лисин !
В соответствии с ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
У Вас есть право вернуть товар продавцу и получить обратно деньги или поменять его на точно такой же работающий товар в течении 15 дней. Не важно, что Вы подписали договор с возвратом денежных средств сроком семь дней, такой договор можно считать ничтожным.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу, потребуйте Вам возврат уплаченных денежных средств за товар или рабочий аналогичный товар, в претензии поясните, что за отказ в добровольном порядке выполнить требование потребителя, суд может взыскать штраф, неустойку (пеня), компенсацию морального вреда в пользу потребителя.
За более подробной информацией либо для получения помощи по составлению претензии Вы можете обратиться к нам нажав кнопку «общаться в чате».